Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 Release Notes

 

 

A. With the GSB system, you may access only one site, either the primary site if it is up, or the backup 

site in case the primary site is unavailable. The WebEx network automatically redirects the meeting 

requests to the backup site in case the primary meeting system is down.  
Q. When I use my backup site, does it access information on my primary site?  

A. Yes. When you start a meeting replicated from your primary site on the backup site, the meeting status 

(In Progress/Join Now) will also be displayed for the original meeting on the primary site. Attendees can 

join the meeting started on the backup site from the primary site.  
Q. Is the XML API supported on my backup site?  

A. The XML API is supported on your backup site with GSB. With GSB there is no need to modify your 

integration codes since the primary site and the backup site have the same URL.  
Q. Is the Client API (SDK) supported on my backup site?  

A. Compared with current RUN Site’s support for API customers, the GSB API Support to partners offers 

many more features. The RUN sites only have user accounts and branding information, while GSB Sites 

have many more features supported as listed above. GSB also provides a way for API users to detect if 

they are accessing the backup site by calling 
http://mycompany.webex.com/mycompany/detectbackup.php

. If the URL reaches the primary site, it 

returns a "Primary" message. If it reaches the GSB site, it returns a "Backup" message. RUN Sites did not 

provide any indication of Backup sites.  
Q. Is my branding and customization information available on my backup site?  

A. In the GSB system, user account and meeting information are synchronized in real-time and in two 

ways between the primary site and the backup site. The site branding information is replicated once a day 

from the primary to the backup site only. Branding updates made on the backup site are not available on 

the primary site.  
Q. Are my customized pages available on my backup site?  

A. Yes. The GSB replication system replicates all customized pages and client versions from the primary 

site to the backup site once a day. Customized pages and clients are usually available on the backup site 

after 24 hours.  
Q. How is my backup site usage tracked?  

A. WebEx merges backup site usage with your corresponding primary sites. Reports on your primary site 

contain both the primary site and backup site usage.  
Q. Will the teleconference number change if I am routed to my backup site from my primary 

A. No. You shall use the same teleconference number on your backup site as on your primary site.