Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Release Notes

 

 

Event Center  

Yes  

Yes  

Yes  

No  

Support Center  

Yes  

No  

No  

No  

Sales Center  

No  

No  

No  

No  

 

A. To use WebEx Integrated VoIP, you will need a full duplex sound card and speakers or headset. To 

speak, you should have a microphone that is connected to your computer. For best results, we 

recommend that you use a headset. 
Q. Can I use TCP, UDP, or PSTN with WebEx Integrated VoIP audio?  

A. You can use the UDP or TCP protocols with WebEx VoIP audio. With UDP, you may experience lower 

latency rates (delays) than with TCP, but with TCP, you can use the SSL security protocol (and the latency 

rate will probably be greater). When VoIP starts, WebEx tries to connect using UDP and then switches to 

TCP. You can conduct sessions where some attendees use UDP while others use TCP.  

UDP is only supported for non-SSL sites. In order to use UDP, the IP ports 9000 and 9001 must be opened 

for outbound communication using UDP on the corporate firewall. UDP is selected automatically if the 

ports are open.  
Q. Can I use WebEx Integrated VoIP if my site is SSL-enabled?  

A. Yes. You can use SSL if you also use the TCP transport protocol. 
Q. Can I use VoIP over dial-up connections?  

A. Integrated VoIP is not recommended for dial-up connections. UCF-based PowerPoint sharing should 

work satisfactorily as long as video is not enabled and only one active microphone is in use. Application 

and desktop sharing in concert with Integrated VoIP is not supported on connections of less than 56Kb/s. 
Q. Can I provision WebEx VoIP from an EMX node.  

A. Integrated VoIP can be provisioned from a WebEx

TM

 Extended MediaTone eXchange (EMX) node on a 

case-by-case basis. Please contact Product Management for further information. 
Q. Is VoIP a full or half duplex transmission?  

A. Integrated VoIP is full duplex, meaning multiple attendees can speak at the same time. This is similar 

to a traditional teleconference using PSTN. Half duplex is a VoIP conference where only one attendee can 

speak at a given time, similar to a CB radio. 

 

A. Traditional PSTN-based teleconferencing is circuit-based, which gives each participant a dedicated 

channel to the teleconference bridge; the delay is virtually unnoticeable. Typically, the only delay one 

encounters in a circuit-switched voice environment is due to the distance the voice must travel). A good