Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 Release Notes

 

Q. Does network-based recording capture third-party audio?  

A. Yes. By entering your third-party conference number in the 

start recording process, you can capture third-party audio in your recording. 
Q. Does network-based recording capture VoIP and Audio Broadcasting?  

A. Yes, first start the recording and then start your audio selection. 
Q. Can I pause the recording when I am recording on the server?  

A. Yes. A Pause button is available in the Recorder panel when you are recording on the server. 
Q. I cannot play my network-based recording file on the latest WebEx Network Recording 

A. Starting in WBS28.9, a new audio engine was introduced in the WebEx Network Recording Player, and 

an old audio codec was removed. Due to those changes, network-based recording files (.arf) that were 

created on a release earlier than WBS27.12 (earlier than March 2010) and use VoIP-only audio can no 

longer be played on the latest Network Recording Player (they can still be played on earlier versions of the 

WebEx Network Recording Player). Network-based recordings that use VoIP-only audio and that were 

created after WBS27.12 can be played on the latest release using the new player with no issues. Network-

based recordings that use hybrid audio (mix of VoIP and telephony or telephony only) are not impacted. If 

you still have access to an older version of the Network Recording Player, you can convert your recording 

file (.arf) to standard video format such as Windows Media File (.wmv) format, Flash (.swf) format, or 

MPEG-4 format (MP4).  

Note: The WebEx Network Recording Player does not support converting recordings to MP4 format on Mac 

systems. 

 

A. As the recording owner (meeting host), you can choose either to stream the recordings by selecting the 

streaming link or to download the recording file to your computer by selecting the download link. If you do 

not own the recording, you can ask the host to send you the recording streaming and download links. 
Q. Can I play a recording if my computer is not connected to the Internet?  

A. Yes. You need to download and install the appropriate stand-alone player. Click Support > Download 

> Recording and Playback .  

To play back network-based recordings (.arf), install the WebEx Network Recording Player for Advanced 

Recording Format Files. To play back local recordings (.wrf), install the WebEx Recorder and Player for 

WRF Format files. 
Q. I cannot play my local recording file on the latest WebEx Recorder and Player after my site 

A. Starting in WBS28.9, a new audio engine was introduced in the WebEx Player and WebEx Recording 

Editor. An old audio codec was also removed from these applications. Due to those changes, local 

recording files (.wrf) that were created on a release earlier than WBS27.12 (earlier than March 2010) can