Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 Release Notes

Dieser Abschnitt enthält nur bekannte Probleme und Einschränkungen, die integriertes WebEx-Video betreffen.
Weitere Informationen zu den Browsern und Betriebssystemen, die von WebEx unterstützt werden, sowie zu
bekannten Problemen, die sich auf andere WebEx-Services auswirken, finden Sie unter

High-Definition-Video wird automatisch während der Teilung von Anwendungen, Desktop oder
Medien-Streaming ausgeschaltet. Wenn diese Funktionen beendet sind, wird es automatisch wieder
eingeschaltet.

In Event Center muss das Video des Moderators gestoppt werden, wenn ein Video von einer Datei abgespielt
und mit allen Teilnehmern geteilt werden soll. Der Moderator kann nur jeweils einen Video-Stream senden.
Die Videokamera des Moderators kann wieder eingeschaltet werden, wenn er das Streaming der Datei oder
des Mediums abgeschlossen hat.

Diese Beschränkung wurde hinzugefügt, um Abonnenten vor Bandbreitenproblemen zu schützen, die aufgrund
von übermäßigem Videodatenverkehr entstehen können, wenn mehrere Videostreams an eine große Gruppe
von Teilnehmern gesendet werden. Die Beschränkung soll künftig wieder aufgehoben werden.

Die folgenden Probleme treten bei CMR Cloud-Meetings und CMR Hybrid-Meetings (WebEx-fähiges
TelePresence) auf:

• Senden von Videos von WebEx-Anwendungen zu Videokonferenzsystemen oder -anwendungen

Ein CMR Cloud- oder CMR Hybrid-Meeting startet immer mit der besten Videoauflösung zwischen
TelePresence (oder anderen Videokonferenzsystemen oder -anwendungen) und WebEx. Wenn
High-Definition-Video verfügbar ist, steht es allen Teilnehmern zur Verfügung. Wenn die Bandbreite
eines WebEx-Teilnehmers schlecht ist, wird die Auflösung zwischen TelePresence und WebEx
herabgesetzt, um diesem Teilnehmer entgegenzukommen. Folglich wird die Videoauflösung auch für
alle anderen Teilnehmer schlechter. Die Mindest-Bitrate, die eine WebEx-Anwendung von der WebEx
Cloud verarbeiten muss, um sowohl geteilte Video- als auch Anwendungs- und Bildschirminhalte
(vormals "Teilen des Desktops") empfangen zu können, beträgt 1,2 MB/s. Ist die
Übertragungsgeschwindigkeit zu niedrig, werden in der WebEx-Anwendung lediglich die geteilte
Anwendung oder der geteilte Bildschirm angezeigt.

Wenn die WebEx-Anwendung ab Version WBS29.11 aufgrund geringer Netzwerkbandbreite (wie CPU-
oder RAM-Auslastung), die auf die WebEx-Anwendung zurückzuführen sind, eine
Übertragungsgeschwindigkeit von 1,2 MBit/s nicht aufrechterhalten kann, wird dem entsprechenden
Benutzer die Warnmeldung „Geringe Bandbreite“ angezeigt, und das TelePresence-Video wird nicht
übertragen. In WBS29.11 und höher wird die Verbindung von WebEx-Anwendungsbenutzern zur WebEx
Cloud automatisch in bestimmten Abständen überprüft, um sicherzustellen, dass keine netzwerkbedingten
oder lokalen Probleme aufgetreten sind oder ob diese behoben wurden. Wenn der Benutzer eine
Übertragungsgeschwindigkeit von 1,2 MB/s oder schneller aufrechterhalten kann, kann er weiterhin
Videos senden und empfangen.

Informationen zu empfohlenen Bandbreitenkonfigurationseinstellungen für CMR Cloud-Meetings finden
Sie unter Prerequisites im Cisco WebEx Meeting Center with Collaboration Meeting Rooms Enterprise
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