Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 Release Notes

Infolge der Sicherheitserweiterung in WBS29 muss zur Überprüfung des Sicherheitszertifikats eine Verbindung
zwischen dem Computer des Teilnehmers und den VeriSign-Sicherheitsservern hergestellt werden, wenn
dieser dem Meeting beitritt. Ihre Firewall sollte durch die Administratoren so konfiguriert werden, dass eine
vollständige Validierung auf dem Computer des Teilnehmers und eine problemlose Teilnahme an den Meetings
gewährleistet ist. Stellen Sie hierzu sicher, dass VeriSign CRL-Server unter

in der Liste der genehmigten URLs (oder "White List") in Ihrer Firewall enthalten sind.

Es wird zudem empfohlen, dass Sie der Liste mit den genehmigten URLs folgende URLs hinzufügen, um
weitere Probleme in Zukunft zu vermeiden:

• *.verisign.com

• *.thawte.com

• *.geotrust.com

• *.rapidssl.com

• *.digitalcertvalidation.com

• *.ws.symantec.com

Diese Sicherheitserweiterung wurde auch bei den Remote Access-Agents implementiert, die in den
WebEx-Diensten von Ferncomputern installiert sind. Dazu gehören folgende Services:

• Funktion für die gemeinsame Verwendung von Computern per Fernzugriff in WebEx-Meetings

• Praktikum im Training Center

• Support Center

• WebACD

Die Sicherheitserweiterung erfordert die Überprüfung des Sicherheitszertifikats von VeriSign durch den
Remote Access-Agent. Stellen Sie bei Verwendung dieser Services sicher, dass Ihre Firewall den Zugriff auf
die oben genannten URLs ermöglicht, damit der Remote-Agent stets mit dem Internet verbunden ist und Ihre
Benutzer ohne Unterbrechungen auf diesen zugreifen können.

Es wurden Aktualisierungen zur Browser-Unterstützung vorgenommen. Weitere Informationen finden Sie
im Abschnitt „Unterstützung von Betriebssystemen und Browsern“ unter

Bekannte Probleme/Einschränkungen – Dieser Abschnitt enthält bekannte Probleme, die nur Sales Center
betreffen. Nähere Informationen über die von WebEx unterstützten Browser und Betriebssysteme sowie
bekannte Probleme, die sich auf andere WebEx-Dienste auswirken, finden Sie unter „Plattformübergreifende
Funktionen und bekannte Probleme“.

Aufgrund der Strategieänderungen bei Google und Mozilla müssen Benutzer das WebEx-Plug-In manuell
aktivieren, wenn sie Chrome und Firefox verwenden.