Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 Release Notes

有關 Remote Support 支援的電腦、作業系統與瀏覽器的更多資訊，請參閱

登入客戶電腦時當機

如果您以其他使用者身份登入客戶電腦時 Remote Support 瀏覽器當機，則您將保持在客戶電腦上的
登入狀態。發生這種情況時，請讓您的客戶登出，然後重新登入。

錄製階段作業時顯示應用程式

如果您在錄製 Remote Support 階段作業時向客戶顯示應用程式，客戶將可以看見您電腦上開啟的所
有其它瀏覽器視窗。

檔案傳送期間的磁碟空間

檔案傳送期間，如果接收方用盡磁碟空間，那麼階段作業將結束。

在桌面共用期間移動檔案傳送視窗

如果您在共用桌面時開始檔案傳送，那麼您不能移動傳送視窗。

停用系統資訊

網站管理員不能在自訂階段作業類型中停用「系統資訊」功能。

Lotus Notes 電子郵件邀請限制

如果您使用 Lotus Notes 電子郵件應用程式，「使用本地電子郵件用戶端傳送電子郵件邀請」功能可
能無法正常執行。這是因為 Lotus Notes 限制了您從網頁上建立的電子郵件的大小。若要解決該問
題，變更您的邀請電子郵件範本來減小郵件大小。

活動日誌上不顯示基本檔案傳送

使用基本檔案傳送方式傳送的檔案不會顯示在活動日誌上。

在較慢的網路連線上加入入站支援階段作業

當網站的用戶端下載方式設定為 TFS（臨時資料夾解決方案），且客戶嘗試使用低速網路連線加入
入站支援階段作業時，該客戶在填寫完入口登記表並按一下「提交」按鈕後，可能會收到「加入會
議確認失敗」錯誤訊息。

使用 Remote Support 網路聊天時進行捲動

當使用 Remote Support 網路聊天且出現捲軸後，迅速向上和向下捲動可能會導致聊天視窗連續快閃。

這些發行說明描述了 Remote Access 的功能以及本發行版中的新功能。

   Cisco WebEx Support Center 發行說明（版本 WBS29.13）