Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 Release Notes

Si desea realizar cambios de marca, debe comunicarse con su gestor de soporte al cliente (CSM).

La administración del sitio no es compatible con el explorador Safari en equipos Mac.

Los siguientes problemas corresponden a las reuniones de CMR híbrida (TelePresence con WebEx):

• A fin de reducir la posibilidad de problemas de ancho de banda para el vídeo, los administradores del

sitio deberían asegurar que las siguientes opciones de la administración del sitio estén configuradas para
los usuarios de CMR híbrida:

• Asegurar que para Conexión de vídeo y VoIP de WebEx, la opción SSL UDP/TCP automáticamente

cifrado siempre esté activada.

• Seleccione Configuración del sitio > Opciones del sitio y seleccione la opción para el ancho de

banda máximo para el vídeo. Esta opción establece la velocidad máxima de fotogramas de vídeo
para el vídeo en las reuniones. La configuración predeterminada es 15 cps.

• En "Opciones de OneTouch de TelePresence", asegúrese de que la opción Activar control de ancho

de banda de TelePresence esté seleccionada a menos que el Soporte de WebEx recomiende que la
modifique.

• En "Opciones de reunión", asegúrese de que Encender vídeo de alta definición esté activado para

poder enviar resoluciones superiores a 360 p.

Para obtener más información acerca de la configuración de las opciones de ancho de banda recomendada
para reuniones de CMR híbrida, consulte “Requisitos previos” en la Guía de configuración de las salas
de reuniones de colaboración (CMR) híbrida de Cisco en la página sobre las

.

• Los administradores del sitio también deben asegurarse de que el tipo de sesión Meeting Center PRO

TelePresence esté activado para su sitio:

• El tipo de sesión Meeting Center PRO TelePresence le brinda a los usuarios una interfaz de usuario

diferente en la integración de las Herramientas de productividad de WbEx con Microsoft Outlook
en comparación con la de la integración estándar de WebEx con Outlook.

• Si desea que los usuarios existentes en su sitio utilicen CMR híbrida, debe activarlos por lote para

el tipo de sesión Meeting Center Pro TelePresence; este tipo de sesión no está activado
automáticamente para ellos.

• Cuando su sitio está activado para CMR híbrida, la casilla de verificación Predeterminado para

usuarios nuevos está seleccionada automáticamente junto a la opción de la administración del sitio
del tipo de sesión Meeting Center PRO TelePresence. Si no quiere que los usuarios nuevos estén
activados para CMR híbrida automáticamente, deberá anular la selección de la casilla de verificación
Predeterminado para usuarios nuevos.

• También puede crear tipos de sesión personalizados y adicionales basados en el tipo de sesión de

Meeting Center TelePresence.

• Los administradores del sitio no pueden realizar ningún cambio en la interfaz de usuario de CMR híbrida

de las Herramientas de productividad de WebEx. Por ejemplo, los administradores no pueden cambiar
la personalización para el panel de opciones de la reunión de CMR híbrida, no pueden ocultar información