Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 Release Notes

Esta sección contiene problemas conocidos y limitaciones que afectan al vídeo integrado de WebEx. Para
obtener más información sobre los exploradores y sistemas operativos compatibles con WebEx, así como
sobre los problemas conocidos que afectan a otros servicios de WebEx, consulte

El vídeo de alta definición se desactiva automáticamente durante el uso compartido de la aplicación, el
escritorio, y los archivos multimedia de transmisión. Se volverá a activar de forma automática al finalizar
dichas funciones.

En Event Center, para reproducir un vídeo desde un archivo y compartirlo con todos los participantes es
necesario detener la cámara de vídeo del presentador. El presentador solo puede enviar un flujo de vídeo
simultáneamente. La cámara de vídeo del presentador se puede volver a activar una vez que haya finalizado
el flujo de archivos o archivos multimedia.

Esta limitación se ha añadido para proteger a los suscriptores de posibles problemas de ancho de banda, que
podrían deberse a un pico en el tráfico de vídeo si se envían varios flujos de vídeo no en miniatura a un gran
grupo de participantes. Está previsto eliminar esta limitación en el futuro.

Los siguientes problemas son comunes tanto en las reuniones de CMR Cloud como en las de CMR híbrida
(TelePresence con WebEx activado):

• Envío de vídeo de aplicaciones WebEx a aplicaciones o sistemas de conferencia de vídeo

Una reunión de CMR Cloud o CMR híbrida siempre se iniciará en la mejor resolución de vídeo entre
TelePresence (u otras aplicaciones o sistemas de conferencia de vídeo) y WebEx. Si el vídeo de alta
definición está disponible, estará disponible para todos los participantes. Si algún participante del lado
de WebEx experimenta un ancho de banda bajo, la resolución entre TelePresence y WebEx se reducirá
para adaptarse a la de ese participante. Como resultado, la resolución de vídeo también será débil para
todos los demás participantes. La velocidad de bit mínima que debe procesar una aplicación WebEx del
WebEx Cloud para poder recibir tanto el contenido de vídeo como la aplicación o pantalla compartida
(antes conocido como "uso compartido de escritorio") es de 1,2 Mbps. Un valor inferior hará que la
aplicación WebEx solo muestre la aplicación o pantalla compartida.

A partir de WBS29.11, si, por motivos de un ancho de banda de la red bajo o condiciones (tales como
el uso de CPU o RAM) locales de la aplicación WebEx, la aplicación WebEx no puede mantener la
velocidad de bits de 1,2 Mbps según lo anterior, los usuarios verán un mensaje de advertencia de “ancho
de banda bajo” en lugar de recibir vídeo de TelePresence. En WBS29.11 y posteriores, los usuarios de
las aplicaciones WebEx volverán a probar automáticamente su conexión con WebEx Cloud para evaluar
si se han solucionado las condiciones locales o los problemas de red. Si pueden enviar y recibir vídeo a
una velocidad de bits de 1,2 Mbps o mayor, podrán reanudar el envío y recepción de vídeo.

Si desea información sobre los valores de configuración recomendados para el ancho de banda para
reuniones de CMR Cloud, consulte Requisitos previos en la publicación Cisco WebEx Meeting Center
with Collaboration Meeting Rooms Enterprise Deployment Guide en la página

Si desea información sobre los valores de configuración recomendados de ancho de banda para reuniones
de CMR híbrida, consulte Requisitos previos en el capítulo Funciones de Cisco WebEx y notas importantes
y Sugerencias para la resolución de errores de ancho de banda bajo con WebEx Meeting Center Client