Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 Release Notes

In questa sezione vengono descritti problemi noti e limitazioni che riguardano la funzionalità video integrata
di WebEx. Per ulteriori informazioni su browser, sistemi operativi supportati da WebEx e problemi noti che
riguardano altri servizi WebEx, consultare

.

La funzionalità video ad alta definizione viene disattivata automaticamente durante la condivisione delle
applicazioni, del desktop o di file multimediali in streaming. Viene riattivata automaticamente al termine di
queste funzioni.

In Event Center, la riproduzione del video da un file e la relativa condivisione con tutti i partecipanti richiede
l'interruzione della videocamera del relatore. Il relatore può inviare solo un flusso video alla volta. La
videocamera del relatore può essere nuovamente attivata una volta terminato lo streaming del file o dei dati
multimediali.

Questa limitazione è stata aggiunta per proteggere gli abbonati da problemi della larghezza di banda che
potrebbero verificarsi a causa dell'aumento eccessivo del traffico video, qualora più flussi video, non di tipo
anteprima, vengano inviati a un ampio gruppo di partecipanti. Si prevede che tale limitazione venga rimossa
in futuro.

I seguenti problemi sono comuni sia alle riunioni CMR Cloud che alle riunioni CMR Hybrid (TelePresence
abilitato WebEx):

• Invio di video da applicazioni WebEx a sistemi di videoconferenza o applicazioni

Una riunione CMR Cloud o CMR Hybrid verrà sempre avviata alla risoluzione video migliore tra
TelePresence (o altri sistemi o applicazioni di videoconferenza) e WebEx. Se disponibile, il video ad
alta definizione verrà messo a disposizione di tutti i partecipanti. Se uno dei partecipanti lato WebEx
presenta condizioni di rete insufficienti, la risoluzione tra TelePresence e WebEx verrà ridotta in base
a tale partecipante. Di conseguenza, la risoluzione video sarà ridotta anche per tutti gli altri partecipanti.
La velocità in bit minima di elaborazione di un'applicazione WebEx per fare in modo che WebEx Cloud
sia in grado di ricevere video e contenuto della condivisione di un'applicazione o dello schermo (in
precedenza denominata "condivisione del desktop") è 1.2 Mbps. Una velocità inferiore farà in modo
che l'applicazione WebEx visualizzi solo l'applicazione o lo schermo condiviso.

A partire dalla versione WBS29.11, se per motivi di larghezza di banda o condizioni della rete insufficienti
(come l'utilizzo di CPU o RAM) che sono locali all'applicazione WebEx, l'applicazione WebEx non è
in grado di mantenere la velocità in bit di 1.2 Mbps, gli utenti visualizzeranno un messaggio di avvertenza
di "larghezza di banda insufficiente" anziché ricevere il video TelePresence. In WBS29.11 e release
successive, gli utenti dell'applicazione WebEx verificheranno automaticamente la connessione a WebEx
Cloud per determinare se le condizioni di rete o locali sono state risolte. Se sono in grado di inviare e
ricevere video a una velocità in bit di 1.2 Mbps o superiore, potranno riprendere l'invio e la ricezione di
video.

Per informazioni sulle impostazioni di configurazione della larghezza di banda consigliate per le riunioni
CMR Cloud, vedere Prerequisiti nella Guida alla distribuzione aziendale di Cisco WebEx Meeting
Center con Collaboration Meeting Rooms (CMR) nella pagina

Per informazioni sulle impostazioni di configurazione della larghezza di banda consigliate per le riunioni
CMR Hybrid, vedere Prerequisiti nel capitolo Funzioni di Cisco WebEx e note importanti e Suggerimenti