Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 Release Notes

• *.digitalcertvalidation.com

• *.ws.symantec.com

Questo miglioramento della sicurezza è stato apportato ad agenti di accesso remoto installati su un computer
remoto in tutti i servizi WebEx. Include i seguenti servizi:

• Funzione di condivisione da computer remoto WebEx Meetings

• Laboratori pratici in Training Center

• Support Center

• WebACD

Il miglioramento richiede agli agenti di accesso remoto di convalidare il certificato di sicurezza di VeriSign.
Se si utilizzano questi servizi, accertarsi che il firewall sia configurato in modo da consentire l'accesso agli
URL elencati sopra, affinché l'agente remoto rimanga online e accessibile per gli utenti.

Sono stati apportati aggiornamenti al supporto del browser. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione
"Supporto del sistema operativo e del browser" in

In questa sezione vengono descritti problemi noti che riguardano esclusivamente Sales Center. Per ulteriori
informazioni su browser, sistemi operativi supportati da WebEx e problemi noti che riguardano altri servizi
WebEx, consultare Funzionalità e problemi noti della multipiattaforma.

A causa delle modifiche dei criteri di Google e Mozilla, gli utenti devono abilitare manualmente il plug-in
WebEx quando si utilizza Chrome e Firefox.

Un sito Remote Access è stato aggiornato ma non gli agenti associati sui desktop, due voci di menu, Visualizza
schermata vuota e Invia CTRL-ALT-CANC sono disattivate per gli agenti non aggiornati.

• Se un relatore che utilizza Windows 8 o 8.1 condivide la propria applicazione o schermo (in precedenza

denominata "condivisione del desktop"), gli altri partecipanti visualizzeranno le finestre con un motivo
a trama intrecciata sul contenuto condiviso nei punti in cui viene aperto qualsiasi pannello. Questo
problema si verifica con tutti i pannelli, incluso il pannello di controllo della riunione, il pannello
Partecipanti, il pannello Chat e gli indicatori di condivisione. Si consiglia ai relatori che usano Windows
8 o 8.1 di tenere i pannelli chiusi il più possibile per offrire una migliore visualizzazione agli altri
partecipanti.

• Durante la connessione al computer remoto con Windows 8 o 8.1, lo schermo locale non potrà essere

oscurato.