Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 Release Notes
Bekende problemen en beperkingen
Dit gedeelte bevat bekende problemen en beperkingen die van invloed zijn op geïntegreerde WebEx-video.
Zie
Zie
voor meer informatie over de browsers en besturingssystemen
die door WebEx worden ondersteund en bekende problemen die andere WebEx-services betreffen.
HD-video
HD-video wordt automatisch uitgeschakeld tijdens het delen van toepassingen, uw bureaublad en
streamingmedia. Als deze functies worden beëindigd, wordt HD-video automatisch weer ingeschakeld.
streamingmedia. Als deze functies worden beëindigd, wordt HD-video automatisch weer ingeschakeld.
Bij het streamen van media in Event Center stopt video van de presentator
In Event Center moet de videocamera van de presentator worden gestopt om video van een bestand af te
spelen en dit bestand met alle deelnemers te delen. De presentator kan maar één videostream tegelijk verzenden.
De videocamera van de presentator kan weer worden ingeschakeld zodra hij of zij het streamen van het bestand
of de media heeft beëindigd.
spelen en dit bestand met alle deelnemers te delen. De presentator kan maar één videostream tegelijk verzenden.
De videocamera van de presentator kan weer worden ingeschakeld zodra hij of zij het streamen van het bestand
of de media heeft beëindigd.
Deze beperking is toegevoegd om abonnees te beschermen tegen bandbreedteproblemen die het gevolg kunnen
zijn van een piek in het videoverkeer als meerdere niet-miniatuurvideostreams aan grote groepen deelnemers
worden verzonden. Naar verwachting zal deze beperking in de toekomst worden opgeheven.
zijn van een piek in het videoverkeer als meerdere niet-miniatuurvideostreams aan grote groepen deelnemers
worden verzonden. Naar verwachting zal deze beperking in de toekomst worden opgeheven.
Veel voorkomende problemen met Collaboration Meeting Rooms (CMR)
De volgende problemen met CMR Cloud- en hybride CMR-vergaderingen (WebEx TelePresence) komen
regelmatig voor:
regelmatig voor:
• Video verzenden van WebEx-toepassingen naar videoconferentiesystemen of -toepassingen
Een CMR Cloud- of hybride CMR-vergadering start altijd met de beste videoresolutie van TelePresence
(of andere videoconferentiesystemen of -toepassingen) en WebEx. Als HD-video beschikbaar is, is het
beschikbaar voor alle deelnemers. Als een WebEx-deelnemer een beperkte bandbreedte heeft, wordt de
resolutie tussen TelePresence en WebEx verlaagd voor die deelnemer. Dit betekent dat de videoresolutie
voor alle andere deelnemers ook minder goed wordt. De minimale bitsnelheid die een WebEx-toepassing
vanuit de WebEx-cloud moet verwerken zodat video en toepassing delen of scherm delen (voorheen
'bureaublad delen') kunnen worden ontvangen, is 1,2 Mbps. Als de snelheid lager ligt, kan dat erin
resulteren dat de WebEx-toepassing alleen de gedeelde toepassing of het gedeelde scherm weergeeft.
(of andere videoconferentiesystemen of -toepassingen) en WebEx. Als HD-video beschikbaar is, is het
beschikbaar voor alle deelnemers. Als een WebEx-deelnemer een beperkte bandbreedte heeft, wordt de
resolutie tussen TelePresence en WebEx verlaagd voor die deelnemer. Dit betekent dat de videoresolutie
voor alle andere deelnemers ook minder goed wordt. De minimale bitsnelheid die een WebEx-toepassing
vanuit de WebEx-cloud moet verwerken zodat video en toepassing delen of scherm delen (voorheen
'bureaublad delen') kunnen worden ontvangen, is 1,2 Mbps. Als de snelheid lager ligt, kan dat erin
resulteren dat de WebEx-toepassing alleen de gedeelde toepassing of het gedeelde scherm weergeeft.
Vanaf WBS29.11 geldt dat als de WebEx-toepassing de bitsnelheid van 1,2 Mbps niet kan behouden
wegens een te lage netwerkbandbreedte of lokale computerproblemen (zoals CPU- of RAM-gebruik),
de gebruikers in plaats van TelePresence-video een waarschuwing ontvangen over de te lage bandbreedte.
In WBS29.11 en hoger wordt voor gebruikers van de WebEx-toepassing de verbinding met de
WebEx-cloud automatisch periodiek getest om te controleren of eventuele netwerk- of lokale problemen
zijn opgelost. Als gebruikers video verzenden en ontvangen met een bitsnelheid van ten minste 1,2
Mbps, kunnen ze het verzenden en ontvangen van video hervatten.
wegens een te lage netwerkbandbreedte of lokale computerproblemen (zoals CPU- of RAM-gebruik),
de gebruikers in plaats van TelePresence-video een waarschuwing ontvangen over de te lage bandbreedte.
In WBS29.11 en hoger wordt voor gebruikers van de WebEx-toepassing de verbinding met de
WebEx-cloud automatisch periodiek getest om te controleren of eventuele netwerk- of lokale problemen
zijn opgelost. Als gebruikers video verzenden en ontvangen met een bitsnelheid van ten minste 1,2
Mbps, kunnen ze het verzenden en ontvangen van video hervatten.
Meer informatie over de aanbevolen bandbreedte-instellingen voor CMR Cloud-vergaderingen vindt u
bij Vereisten in de Implementatiehandleiding bij de Enterprise-versie van Cisco WebEx Meeting Center
met Collaboration Meeting Rooms op de pagina
bij Vereisten in de Implementatiehandleiding bij de Enterprise-versie van Cisco WebEx Meeting Center
met Collaboration Meeting Rooms op de pagina
.
Informatie over aanbevolen bandbreedte-instellingen voor hybride CMR-vergaderingen vindt u bij
Vereisten in het hoofdstuk Cisco WebEx-functies en belangrijke opmerkingen en Tips voor het oplossen
van lage bandbreedteproblemen op de WebEx Meeting Center-client in Windows of op de Mac in het
hoofdstuk Problemen oplossen in de Configuratiehandleiding voor Cisco hybride CMR (Collaboration
Meeting Rooms) op de pagina
Vereisten in het hoofdstuk Cisco WebEx-functies en belangrijke opmerkingen en Tips voor het oplossen
van lage bandbreedteproblemen op de WebEx Meeting Center-client in Windows of op de Mac in het
hoofdstuk Problemen oplossen in de Configuratiehandleiding voor Cisco hybride CMR (Collaboration
Meeting Rooms) op de pagina
Release-opmerkingen van Cisco WebEx Support Center (versie WBS29.13)
97
Video
Bekende problemen en beperkingen