Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 Release Notes

Wanneer u tijdens het opnemen van een Remote Support-sessie een toepassing toont aan een klant, krijgt uw
klant alle andere op uw computer geopende browservensters te zien.

Wanneer de schijfruimte van de ontvangende partij tijdens bestandsoverdrachten niet toereikend blijkt, stopt
de sessie.

Wanneer u een bestandsoverdracht begint terwijl u het bureaublad deelt, kunt u het overdrachtsvenster niet
verplaatsen.

Sitebeheerders kunnen de systeeminformatie-functie voor aangepaste sessies niet uitschakelen.

Wanneer u de Lotus Notes-e-mailtoepassing gebruikt, werkt de 'verzend een e-mailuitnodiging via een lokale
mailclient'-functie mogelijk niet. Dit gebeurt omdat er in Lotus Notes voor e-mailberichten die u via
internetpagina's opstelt een maximumformaat geldt. Om dit op te lossen verandert u uw sjabloon voor
e-mailuitnodigingen, zodat de berichtgrootte wordt verkleind.

Bestanden die met de standaardmethode voor bestandsoverdracht worden overgedragen, worden niet in het
gebeurtenislogboek opgenomen.

Wanneer de downloadmethode voor de website op de client is ingesteld op TFS (Temporary Folder Solution)
en een klant een inkomende ondersteuningssessie via een trage netwerkverbinding probeert bij te wonen, dan
ontvangt een klant mogelijk de foutmelding 'Bevestiging van deelnemen aan conferentie is mislukt' nadat de
klant het aanmeldingsformulier heeft ingevuld en op Verzenden heeft geklikt

Wanneer u Remote Support-webchat gebruikt en u nadat de schuifbalken zijn verschenen snel omhoog en
omlaag scrolt, kan het chatvenster snel achter elkaar gaan flikkeren.

Deze release-opmerkingen beschrijven de functies van Remote Access en wat er nieuw is in deze versie.

De volgende lijst toont recente functies en verbeteringen voor Remote Access, gegroepeerd op het versienummer
van de release. Versies zonder grote updates worden niet weergegeven.