Cisco Cisco Unified MeetingPlace Express 2.0 User Guide

Toutes les informations de cette rubrique concernent uniquement les participants 
de la 

 ou de la 

. Elle ne concerne pas les participants 

présents dans une 

.

Je ne peux pas me joindre à la 

Effectuez le test de navigateur pour vous assurer que votre ordinateur 
et le logiciel sont compatibles avec la salle de téléconférence Web. Pour plus 
d’informations, reportez-vous à la section 

. 

Si vous avez téléchargé la bonne version de Macromedia Flash Player lors du 
test de navigateur : une fois le lecteur installé, fermez toutes les fenêtres du 
navigateur, puis ouvrez-en une nouvelle et essayez à nouveau de vous 
connecter à la téléconférence. 

Vérifiez que votre connexion Internet fonctionne. Vérifiez que vous pouvez 
vous connecter à d’autres sites. 

Désactivez tous les programmes de blocage de fenêtres intempestives ou 
débloquez l’URL de Cisco Unified MeetingPlace Express pour accéder 
à la téléconférence. 

Essayez de nettoyer le cache de votre navigateur. 

Essayez de vous connecter à partir d’un autre ordinateur. 

Les problèmes peuvent venir du présentateur ou de l’événement. 

Certaines entreprises utilisent des serveurs proxy pour contrôler leur accès 
à Internet. Si votre accès à la téléconférence est contrôlé par un serveur proxy 
et si vous utilisez Microsoft Internet Explorer, procédez aux étapes suivantes : 

Dans Microsoft Internet Explorer, sélectionnez l’onglet Outils > Options 
Internet > Avancé. 

Activez le paramètre Utiliser HTTP 1.1 avec une connexion par proxy, 
puis cliquez sur OK. 

Fermez toutes les fenêtres du navigateur, puis rouvrez-les.

Essayez de vous reconnecter à la téléconférence.