Cisco Cisco WebEx Event Center WBS30

Описание

Право

Если вы разрешили пользователю работать в Remote Support, настройте
приведенные ниже параметры.

• Вид и цвета консоли пользователя по умолчанию.

• Если необходимо автоматически записывать сеансы пользователя, выполните

приведенные ниже действия. Выберите параметр Сетевая запись (NBR) или
Сохранить запись на локальном компьютере и укажите расположение для
сохранения.

Remote Support

Если вы разрешили пользователю работать в Remote Access, настройте
приведенные ниже параметры.

• Количество компьютеров, выделенных пользователю.

• Вид и цвета консоли пользователя по умолчанию.

• Если необходимо автоматически записывать сеансы пользователя, выполните

Remote Access

Этот параметр позволяет работать в приложении System Management,
просматривать и редактировать профили.

System Management

Этот параметр позволяет работать в приложении Service Desk, просматривать и
редактировать роли.

Service Desk

Если вы разрешили пользователю работать в WebACD, укажите, кем он является
(оператором и (или) начальником). Для обслуживания очереди обратного вызова
данный пользователь должен обладать правами в отношении телефонии. Чтобы
выбрать очереди, которые необходимо назначить этому пользователю, нажмите
Выбрать очереди.

• Оператор (также укажите количество одновременных сеансов, которые может

вести оператор).

• Оператор (также укажите, может ли он принимать входящие запросы Remote

Support).

• Оператор (также укажите, может ли он автоматически назначать все или

указанные очереди Remote Support).

• Менеджер (также укажите список подчиненных ему операторов и очередей).

• Менеджер (также укажите, может ли он автоматически назначать все или

указанные очереди Remote Support).

• Менеджер (также укажите, может ли он автоматически назначать всех

операторов Remote Support).

Предпочтительные
параметры системы WebACD

Руководство пользователя по администрированию веб-сайта WebEx

Управление пользователями

Права пользователя