Cisco Cisco WebEx Event Center WBS30
Действие
Изменяемый объект
В полях Цвет фона (инструментальная панель) и Цвет фона (веб-страница) укажите
цвета для инструментальной панели и веб-страницы; введите шестнадцатеричное
значение цвета или щелкните поле с цветом и выберите цвет на палитре.
цвета для инструментальной панели и веб-страницы; введите шестнадцатеричное
значение цвета или щелкните поле с цветом и выберите цвет на палитре.
Цвет фона
В полях Цвет текста (инструментальная панель) и Цвет текста (веб-страница) укажите
цвета для инструментальной панели и веб-страницы; введите шестнадцатеричное
значение цвета или щелкните поле с цветом и выберите цвет на палитре.
цвета для инструментальной панели и веб-страницы; введите шестнадцатеричное
значение цвета или щелкните поле с цветом и выберите цвет на палитре.
Цвет текста
Указание параметров совместной работы с
приложением для представителей клиентской службы
приложением для представителей клиентской службы
Эти параметры можно изменить для отдельных представителей клиентской службы, изменив
их учетные записи пользователя.
их учетные записи пользователя.
Процедура
Шаг 1
Выберите Конфигурация > Support Center > Параметры.
Шаг 2
В разделе Предпочтительные параметры представителя клиентской службы выберите ссылку
Настройка инструментов представителя клиентской службы.
Настройка инструментов представителя клиентской службы.
Шаг 3
Чтобы указать вид приложений, к которым предоставляется совместный доступ, выберите
один из указанных ниже вариантов.
один из указанных ниже вариантов.
• Полноэкранный режим – масштабирование по размерам экрана. Отображение в
полноэкранном режиме.
• Полноэкранный режим. Использование всего доступного пространства для отображения
приложений или рабочих столов, к которым предоставляется совместный доступ.
• Окно – масштабирование по размерам окна. Растягивание для заполнения всего окна.
• Окно. Это значение позволяет отображать совместно используемое приложение или
рабочий стол в окне на экране представителя клиентской службы или клиента. Однако,
размер области приложения или рабочего стола не растягивается для заполнения всего
окна.
размер области приложения или рабочего стола не растягивается для заполнения всего
окна.
Шаг 4
Чтобы указать качество цветов, используемых для отображения приложений, к которым
предоставлен совместный доступ, выберите один из указанных ниже вариантов.
предоставлен совместный доступ, выберите один из указанных ниже вариантов.
• 256 цветов. Это значение позволяет отображать совместно используемое приложение
или рабочий стол на экране представителя клиентской службы или клиента, или же
средства просмотра в режиме 256 цветов. Для работы этого параметра требуется меньшая
полоса пропускания канала связи для совместного использования приложений и рабочих
столов, чем для работы параметра High color. Этот вариант удобен, если пользователь
для участия в сеансе поддержки подключается к Интернету с помощью модема.
средства просмотра в режиме 256 цветов. Для работы этого параметра требуется меньшая
полоса пропускания канала связи для совместного использования приложений и рабочих
столов, чем для работы параметра High color. Этот вариант удобен, если пользователь
для участия в сеансе поддержки подключается к Интернету с помощью модема.
Руководство пользователя по администрированию веб-сайта WebEx
84
Настройка параметров Remote Support
Указание параметров совместной работы с приложением для представителей клиентской службы