Cisco Cisco Unified MeetingPlace 5.3 User Guide
Problembehandlung und Hilfe in Cisco Unified MeetingPlace
Probleme beim Beitritt zu Konferenzen
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OL-17992-01
Die Konferenz ist auch 30 Minuten nach ihrem Ende noch verfügbar
Problem
Ich habe eine Konferenz mit einer Dauer von einer Stunde geplant. An der Konferenz hat
niemand teilgenommen, aber die Konferenz ist noch 30 Minuten nach ihrem festgelegten Ende
verfügbar.
verfügbar.
Mögliche Ursache
Das System ist so konfiguriert, dass die Ports einer Konferenz 30 Minuten nach
dem geplanten Ende freigegeben werden.
Lösung
Unternehmen Sie nichts. Dieses Verhalten ist normal. Wenn Sie wissen, dass an einer Konferenz
niemand teilnehmen wird, brechen Sie sie vor ihrem Start ab, um die geplanten Ports freizugeben.
Fehlermeldung: Konferenz-ID nicht gefunden
Problem
Ich befinde mich auf der Cisco Unified MeetingPlace-Webseite. Wenn ich die Konferenz-ID
eingebe, erhalte ich die folgende Fehlermeldung: Konferenz-ID nicht gefunden.
Mögliche Ursache
Möglicherweise ist Ihr Cisco Unified MeetingPlace-System sowohl für den
internen Zugang (innerhalb des Firmennetzwerks) als auch für den externen Zugang (Internet)
konfiguriert und Sie haben die URL für den externen Zugang aufgerufen.
konfiguriert und Sie haben die URL für den externen Zugang aufgerufen.
Lösung
Prüfen Sie die URL, die Sie eingegeben haben, und stellen Sie sicher, dass sie auf das interne
System verweist. Dazu müssen Sie sich möglicherweise mit dem Konferenzplaner oder dem
Systemadministrator in Verbindung setzen. Wenn Ihnen die URL für das interne System bekannt ist,
versuchen Sie, Ihre Konferenz-ID auf dieser Website einzugeben.
Systemadministrator in Verbindung setzen. Wenn Ihnen die URL für das interne System bekannt ist,
versuchen Sie, Ihre Konferenz-ID auf dieser Website einzugeben.
Fehlermeldung: Keine Systemressourcen verfügbar
Problem
Ich versuche, einer Webkonferenz beizutreten, aber mir wird eine Fehlermeldung angezeigt,
die sinngemäß lautet: „Für den Vorgang sind keine Systemressourcen verfügbar.“
Mögliche Ursache
In Ihrem System sind nicht genügend Webkonferenzlizenzen verfügbar.
Lösung
Bitten Sie Ihren Systemadministrator, weitere Lizenzen für Webkonferenzen hinzuzufügen, oder
warten Sie, bis einige Lizenzen verfügbar werden (z. B. wenn andere Endbenutzer ihre Webkonferenzen
beenden).
beenden).
Das System ruft mich nicht an
Problem
Das System ruft mich zum festgelegten Zeitpunkt nicht automatisch an, um der Konferenz
beizutreten.
Mögliche Ursache
Möglicherweise ist in Ihrem Profil nicht eindeutig konfiguriert, wie sich das
System mit Ihnen vor einer Konferenz in Verbindung setzen kann.
Lösung
Wenden Sie sich an den Systemadministrator zur Überprüfung Ihrer Profilkonfiguration.