Cisco Cisco Unified MeetingPlace 5.3 User Guide
Problembehandlung und Hilfe in Cisco Unified MeetingPlace
Probleme während einer Konferenz
18
OL-17992-01
Instabiler Webkonferenzraum
Problem
Ich verliere die Verbindung zum Cisco Unified MeetingPlace-Webkonferenzraum oder er wird
auf dem Bildschirm nur sehr langsam aufgebaut.
Lösung
Versuchen Sie Folgendes:
•
Stellen Sie sicher, dass keine anderen Anwendungen oder Prozesse laufen, die sehr viele
Netzwerkressourcen benötigen. Laden Sie beispielsweise keine Videodateien aus dem Internet
herunter, während Sie an einer Konferenz teilnehmen.
Netzwerkressourcen benötigen. Laden Sie beispielsweise keine Videodateien aus dem Internet
herunter, während Sie an einer Konferenz teilnehmen.
•
Wählen Sie Hilfe > Verbindungsstatus, um zu prüfen, ob die Qualität Ihrer Verbindung
ausreichend ist. Wenn nicht, wählen Sie eine geringere Bandbreite.
ausreichend ist. Wenn nicht, wählen Sie eine geringere Bandbreite.
•
Wenn Sie über eine Modemverbindung an einer Konferenz teilnehmen, stellen Sie sicher, dass Sie
keine anderen Aktivitäten durchführen, die die zur Verfügung stehende Bandbreite verringern.
keine anderen Aktivitäten durchführen, die die zur Verfügung stehende Bandbreite verringern.
•
Wenn Sie weiterhin Netzwerkverbindungsprobleme haben, bitten Sie einen Konferenzmoderator,
die Geschwindigkeit der Webkonferenzraumverbindung herabzusetzen.
die Geschwindigkeit der Webkonferenzraumverbindung herabzusetzen.
Verwandte Themen
•
„
“ im Modul „
•
„
“ im Modul „
Bildschirmobjekte fehlen
Problem
In meiner Darstellung des Cisco Unified MeetingPlace-Webkonferenzraums fehlen
Schaltflächen und Optionen.
Lösung
Möglicherweise verfügen Sie nicht über die von Ihnen erwartete Berechtigungsstufe. Benutzer
mit
oder Präsentatorberechtigungen verfügen im Webkonferenzraum über weniger Rechte
als Benutzer mit Moderatorberechtigungen. Sie können eine Nachricht an einen Moderator senden oder
in der Konferenz fragen, ob Sie eine andere Berechtigungsstufe erhalten können.
in der Konferenz fragen, ob Sie eine andere Berechtigungsstufe erhalten können.
Lautstärkeregler sind deaktiviert
Problem
Die Option zum Stummschalten eines Teilnehmers ist in der Cisco Unified MeetingPlace-
Teilnehmerliste nicht verfügbar.
Lösung
•
Wenn der Konferenzteilnehmer nicht bereits über das Telefon beigetreten ist, können für ihn keine
Audiooptionen festgelegt werden.
Audiooptionen festgelegt werden.
•
Wenn der Teilnehmer der Web- und der Sprachkonferenz separat beigetreten ist, wird er zweimal
aufgeführt, sofern die zwei Instanzen nicht von einem Moderator zusammengefasst wurden.
Die Audioregler sind nicht verfügbar, wenn Sie die Instanz auswählen, die der Webkonferenz
beigetreten ist. Zum Bearbeiten der Audiooptionen müssen Sie die zwei Instanzen zunächst
zusammenführen oder die Instanz auswählen, die der Webkonferenz beigetreten ist.
aufgeführt, sofern die zwei Instanzen nicht von einem Moderator zusammengefasst wurden.
Die Audioregler sind nicht verfügbar, wenn Sie die Instanz auswählen, die der Webkonferenz
beigetreten ist. Zum Bearbeiten der Audiooptionen müssen Sie die zwei Instanzen zunächst
zusammenführen oder die Instanz auswählen, die der Webkonferenz beigetreten ist.
•
Wenn Sie in der Liste mehrere Teilnehmer ausgewählt haben und einige der ausgewählten
Teilnehmer in der Liste ausschließlich als Webteilnehmer aufgeführt sind, müssen Sie die Auswahl
der entsprechenden Einträge aufheben.
Teilnehmer in der Liste ausschließlich als Webteilnehmer aufgeführt sind, müssen Sie die Auswahl
der entsprechenden Einträge aufheben.