Cisco Cisco MeetingTime User Guide

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Problembehandlung und Hilfe in Cisco Unified MeetingPlace
Probleme bei der Anmeldung
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OL-17992-01
Beim Wählen wird das Profilkennwort abgefragt
Problem   
Wenn ich die Wählfunktion zur Teilnahme an einer Konferenz verwende, werde ich zur 
Kennworteingabe aufgefordert, obwohl für die Konferenz keines benötigt wird.
Mögliche Ursache   
Ihr Profilkennwort ist abgelaufen und Sie werden aufgefordert, dieses zu ändern, 
bevor Sie der Konferenz beitreten können.
Lösung   
Geben Sie Ihr Profilkennwort ein und befolgen Sie dann die Ansagen, um Ihr Kennwort 
zu ändern.
Ich habe meine Telefonprofilnummer vergessen
Problem   
Ich kann mich nicht über das Telefon bei Cisco Unified MeetingPlace anmelden, weil ich meine 
Telefonprofilnummer vergessen habe.
Lösung   
Wenn Sie Ihre Web-Benutzer-ID und das zugehörige Kennwort kennen, führen Sie folgende 
Schritte aus:
Schritt 1
Melden Sie sich bei Cisco Unified MeetingPlace an.
Schritt 2
Klicken Sie auf Profil.
Wenn Sie Ihre Web-Benutzer-ID und das zugehörige Kennwort nicht kennen, wenden Sie sich 
an den Systemadministrator.
Nach der Anmeldung geschieht nichts
Problem   
Ich habe mich angemeldet, es passiert jedoch nichts. 
Mögliche Ursache   
Wenn Sie sich als Gast angemeldet haben, benötigen Sie möglicherweise 
eine Genehmigung. Eine Genehmigungsnachricht wird dem Gastgeber präsentiert. Wenn die 
Anforderung abgelehnt wird, ist der Zugang zur Konferenz nicht möglich und es wird eine Nachricht 
angezeigt, die besagt, dass die Anforderung abgelehnt wurde. 
Lösung   
Wenden Sie sich an den Präsentator oder Organisator der Konferenz, wenn Sie Zugriff haben 
sollten. 
Anmeldung mit demselben Benutzernamen nicht möglich
Problem   
Ich habe Daten speichern aktiviert und muss mich mit einer anderen Benutzer-ID anmelden.
Lösung   
Schritt 1
Klicken Sie im oberen Bereich einer beliebigen Seite auf Abmelden.
Schritt 2
Geben Sie die andere Benutzer-ID und das zugehörige Kennwort ein. 
Schritt 3
Deaktivieren Sie die Option Daten speichern.
Schritt 4
Klicken Sie auf Anmelden.