Cisco Cisco AnyConnect Secure Mobility Client v3.x Leaflet

해결 방법

• 무결성 에이전트를 제거한 다음 AnyConnect를 설치 중인 경우 TCP/IP를 활성화합니다.

• 무결성 에이전트 설치에서 SmartDefense를 비활성화했는지, TCP/IP를 선택했는지 확인합니다.

• 서드파티 소프트웨어가 네트워크 인터페이스 정보를 검색하는 동안 운영 체제 API 호출을 가로

채거나 차단하는 경우 의심되는 AV, FW, AS 등이 있는지 확인합니다.

• AnyConnect 어댑터의 인스턴스가 하나만 디바이스 관리자에 나타나는지 확인합니다. 하나의

인스턴스만 있는 경우, AnyConnect를 통해 인증하고 5초 후에 디바이스 관리자의 어댑터를 수
동으로 활성화합니다.

• 모든 의심되는 드라이버가 AnyConnect 어댑터 내에 활성화되어 있는 경우, Cisco AnyConnect

VPN 클라이언트 연결 창에서 선택을 모두 취소하여 해당 드라이버를 비활성화합니다.

성능 문제(가상 머신 네트워크 서비스 드라이버)

문제점 일부 가상 머신 네트워크 서비스 디바이스에서 AnyConnect를 사용할 때 성능 문제가 발생했
습니다.

해결 방법 AnyConnect 가상 어댑터 내의 모든 인스턴스 메시징 디바이스에 대한 바인딩을 선택 취
소합니다. 애플리케이션 dsagent.exe는 C:\Windows\System\dgagent 내에 위치합니다. 이 프로세스 목
록에는 나타나지 않더라도 TCPview(sysinternals)를 통해 소켓을 열어 이 애플리케이션을 볼 수 있습
니다. 이 프로세스를 종료할 경우, AnyConnect의 정상적인 작동으로 돌아갑니다.

알려진 서드파티 애플리케이션 충돌

다음의 서드파티 애플리케이션에는 Cisco AnyConnect Secure Mobility Client와의 알려진 문제가 있습
니다.

• Adobe 및 Apple — Bonjour Printing Service

◦ Adobe Creative Suite 3

◦ Bonjour Printing Service

◦ iTunes

• AT&T Communications Manager 6.2 및 6.7 버전

◦ AT&T Sierra 무선 875 카드

• AT&T Global Dialer

• Citrix Advanced Gateway Client 2.2.1 버전

• 방화벽 충돌

◦ 서드파티 방화벽은 ASA 그룹 정책에 구성된 방화벽 기능을 방해할 수 있습니다.

Cisco AnyConnect Secure Mobility Client 관리자 설명서, 릴리스 4.1    

AnyConnect 문제 해결

성능 문제(가상 머신 네트워크 서비스 드라이버)