Cisco Cisco Agent Desktop 10.0 User Guide

Integrated Browser

—

Specified Tab

Ctrl+Shift+<tab
number>

Takes you to the specified tab, where
0 is the first tab, 1 is the next tab, and
so on.

—

—

Shift+click

Opens a link in a new window.

—

—

Ctrl+click or
middle mouse but-
ton

Opens a link in a new tab in the back-
ground.

—

—

Ctrl+Shift+click

Opens a link in a new tab in the fore-
ground.

Accessing Work Sites

The administrator can set up a list of frequently used websites. These “favorites” appear in the Work Sites
drop-down list. You can select a website from this list to access it quickly, without having to type in its
web address.

Accessing Other Websites

The administrator can configure the browser to include the optional Address field. This enables you to
access a website that is not listed in the Work Sites drop-down list.

Note: The first tab, which is reserved for web pages the supervisor pushes to you, never has an
Address field on it. The Address field appears only on the other tabs.

If you access a website that uses popup windows, those popups will create new browser tabs. You can
add up to 15 browser tabs for these popup windows even though the integrated browser is limited to a
maximum of 10 tabs.

The popup window browser tabs can be closed by clicking the Close button in the upper right corner of the
tab. If you access enough popup windows to exceed the maximum of 15, the additional popups will use
the default browser.

n

Enter the website’s address (URL) in the Address field, and then press Enter.

Dialing Hyperlinked Phone Numbers

If enabled by the administrator, you can dial a phone number displayed as a hyperlink on a web page by
clicking it.

68