Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 User Guide
Configuração do Cisco IP Communicator
Novembro de 2010
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Configuração do Cisco IP Communicator
O Agent Desktop oferece suporte ao uso do telefone por software
Cisco IP Communicator. Esse aplicativo não é fornecido com o Agent Desktop
e deve ser adquirido e instalado separadamente.
Cisco IP Communicator. Esse aplicativo não é fornecido com o Agent Desktop
e deve ser adquirido e instalado separadamente.
O IP Communicator deve ser iniciado manualmente (ele não é iniciado
automaticamente com o Agent Desktop). Para conservar os recursos do sistema,
mantenha o IP Communicator minimizado sempre que possível e utilize a interface
do Agent Desktop para o controle de chamadas.
automaticamente com o Agent Desktop). Para conservar os recursos do sistema,
mantenha o IP Communicator minimizado sempre que possível e utilize a interface
do Agent Desktop para o controle de chamadas.
Para certificar-se de que o IP Communicator não seja maximizado quando uma
chamada for recebida (configuração padrão), você deve alterar as preferências
de acordo com o procedimento a seguir.
chamada for recebida (configuração padrão), você deve alterar as preferências
de acordo com o procedimento a seguir.
Para configurar o IP Communicator para que permaneça minimizado quando uma
chamada for recebida:
chamada for recebida:
1. Inicie o IP Communicator.
2. Clique com o botão direito do mouse em qualquer ponto da interface
para exibir um menu pop-up e selecione Preferências. A caixa de diálogo
Preferências é exibida.
Preferências é exibida.
3. Na guia Usuário, marque a caixa de seleção Ocultar ao minimizar
e desmarque as caixas de seleção Trazer para frente em chamada
ativa e Ocultar notificação de chamada recebida.
ativa e Ocultar notificação de chamada recebida.
4. Clique em OK.
Figura 1.
Configurações de usuário na caixa de diálogo Preferências
(exibição de detalhe)