Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 User Guide
Restauration automatique du service
Novembre 2010
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Restauration automatique du service
La fonctionnalité de restauration automatique du service permet à CAD-BE de
restaurer automatiquement sa connexion aux services CAD dans le cas du
redémarrage d’un service ou d’une panne de réseau.
restaurer automatiquement sa connexion aux services CAD dans le cas du
redémarrage d’un service ou d’une panne de réseau.
Si vous vous reconnectez dans une minute après une restauration du service avec les
mêmes ID de connexion et mot de passe, vous retrouvez automatiquement l’état dans
lequel vous étiez avant la panne du service ou de la connexion réseau.
mêmes ID de connexion et mot de passe, vous retrouvez automatiquement l’état dans
lequel vous étiez avant la panne du service ou de la connexion réseau.
REMARQUE : À la connexion, vous n’êtes pas informé de l’inactivité
éventuelle de certains services. Vous êtes averti de l’arrêt d’un
service après votre connexion.
éventuelle de certains services. Vous êtes averti de l’arrêt d’un
service après votre connexion.
Lorsque CAD-BE détecte que la communication est impossible avec un service
(généralement dans les trois minutes suivant la défaillance d’un service), un message
indique que CAD-BE ne peut pas se connecter au service.
(généralement dans les trois minutes suivant la défaillance d’un service), un message
indique que CAD-BE ne peut pas se connecter au service.
Lorsque CAD-BE détecte que le service est de nouveau disponible (généralement
dans la minute suivant la restauration du service), un message indique que CAD-BE
peut à présent se connecter au service.
dans la minute suivant la restauration du service), un message indique que CAD-BE
peut à présent se connecter au service.
REMARQUE : En cas de défaillance de Cisco Unified Communications
Manager (Unified CM), vous êtes déconnecté. Vous devez vous
reconnecter manuellement après le rétablissement de Cisco
Unified CM car la connexion n’est pas automatique.
Manager (Unified CM), vous êtes déconnecté. Vous devez vous
reconnecter manuellement après le rétablissement de Cisco
Unified CM car la connexion n’est pas automatique.
Fenêtre État du service
Lorsque CAD-BE détecte que la communication est impossible avec un service
(généralement dans les trois minutes suivant l’interruption du service), la barre d’état
affiche le message « Service partiel » ou « Aucun service » pour indiquer que certains
services, voire tous, sont en panne.
(généralement dans les trois minutes suivant l’interruption du service), la barre d’état
affiche le message « Service partiel » ou « Aucun service » pour indiquer que certains
services, voire tous, sont en panne.
Lorsque CAD-BE détecte que le service est à nouveau disponible (généralement
dans la minute qui suit la restauration du service), la barre d’état affiche le message
« En service » pour indiquer que les services ont été restaurés.
dans la minute qui suit la restauration du service), la barre d’état affiche le message
« En service » pour indiquer que les services ont été restaurés.