Cisco Cisco Unified IP Interactive Voice Response (IVR) 8.0(1) Release Note

This section provides important information that might have been unavailable 
upon the initial release of documentation for Cisco Unified CCX 7.0(1).

Supported products—For current information about supported products for 
Cisco Unified CCX, refer to Cisco Unified CCX Software and Hardware 
Compatibility Guide, which is available at this URL:

Open source software licenses—Cisco Unified CCX software includes 
certain open source software, that are governed by the terms and conditions 
of the applicable open source license notwithstanding anything to the 
contrary in the Cisco End User License Agreement. 

The open source software is available online at this URL:  

The applicable open source licenses and other open source notices may be 
identified in the documentation or in a README file accompanying the 
UCCX software or viewed online at this URL:

Third-party software might affect performance and support—Adding 
third-party software to a Cisco Unified CCX system may affect how 
Cisco Unified CCX functions and may affect Cisco’s support for Cisco 
Unified CCX. Such third-party software includes Microsoft critical security 
updates, anti-virus software, and other non-required third-party software. 
Also, make sure to read and accept the license agreement that comes with a 
third-party product.

Name change from Cisco CRS to Cisco Unified CCX—Cisco Customer 
Response Solutions (Cisco CRS) will be known as Cisco Unified Contact 
Center Express (Cisco Unified CCX), effective Cisco Unified CCX 7.0.1 and 
later. This name change is applicable to all Cisco CRS products, platforms, 
engines, and solutions. As a result of this name change, the system 
information about the Cisco Unified CCX components provided by 
SYSAPPL-MIB now displays the changed names. For example, Cisco CRS 
Engine is now displayed as Cisco Unified CCX Engine.