Cisco Cisco Unified Contact Center Management Portal 8.5 User Guide

 

 

 

89

1.  Click the Add to Group button. A popup window opens. 

2.  Navigate through the folder tree on the left to the folder containing the users or 

groups to be added to the current group. You can use the fields at the top to filter 
this view to show only users or only groups, or to search for specific names. 

3.  Check the check box of the new members. You may select users and groups from 

multiple folders. 

4.  Close and Save. 

To change the groups a group is member of using the Groups tab: 

1.  Open the Group Manager. 

2.  From the folder tree on the left, select the folder containing the group to be added 

to, or removed from, others. 

3.  Click the group. A page showing the group details opens. 

4.  Select the Groups tab. 

From the Groups tab, you can remove the group from groups it is a member of by 
clicking the cross icon beside each, or add it to groups as follows: 

1.  Click the Add to Group button. A popup window opens. 

2.  Navigate through the folder tree on the left to the folder containing the group the 

current group is to be added to. 

3.  Check the check box of the group or groups. You may select groups from 

multiple folders. 

4.  Click Close and then click Save. 

Folder permissions are assigned using the Security Manager link from the Tools 
page. From the Security Manager you can also edit folder roles, users and groups by 
clicking on the name of the item to be edited. 

To see the permissions users and groups have on a particular folder, select that folder 
from the folder tree on the left. All the permissions users or groups have on the 
selected folder are shown in the Permissions tab. 

To grant folder roles to users or groups: 

1.  From the tree on the left, select the folder containing the user or group. 

2.  Click Users or Groups tab depending on whether you are applying permissions 

to a user or to a group. 

3.  Check the users or groups to be granted permissions (you may assign permissions 

to both users and groups at the same time). 

4.  Click Change Permissions. A popup window opens. 

5.  Select the folder that permissions are to be granted on. If the folder is a policy 

root, a list of available folder roles displays; if it is not, you will need to click 
Edit Item Security to break the inheritance link. If you break the inheritance 
link, the permissions that currently exist on the folder from inheritance will be 
copied in. 

6.  Check the permissions to be applied (or uncheck the permissions to be removed).