Cisco Cisco Unified Contact Center Management Portal 11.0(1) Troubleshooting Guide

 

40 

Troubleshooting Guide for Cisco Unified Contact Center Management Portal Release 7.1 

 

 How Do I Assign Users/Groups to a Global Role? 

1.  Login to the Unified Contact Center Management Portal as a 

system administrator. 

2.  From the home page click Security Manager. 

3.  Click the Roles button on the action toolbar. 

4.  Click the role which is to be changed. 

5.  Check the boxes for the security tasks to be assigned to this role. 

The changes are made immediately. Click Home when finished. 

 How Do I Assign Users/Groups to a Non-Global Role? 

1.  Login to the Unified Contact Center Management Portal as a 

system administrator. 

2.  Navigate in the Security Manager to the user/group resource. 

3.  Check the box next to the resource in the right hand pane.