Cisco Cisco Unified Customer Voice Portal 11.0(1) User Guide

C

HAPTER 

2:

 

Unified CVP

 

C

OMPONENTS IN 

D

ETAIL

 

 

U

SER 

G

UIDE FOR 

C

ISCO 

U

NIFIED 

CVP

 

VXML

 

S

ERVER 

 

 

 

AND 

C

ISCO 

U

NIFIED 

C

ALL 

S

TUDIO

 

 

 

40 

 

 

Figure 2-2 shows the term that represents information about the current call. The 

type

 attribute 

can be ani, dnis, uui, iidigits, source, appname, duration, language, or encoding. The ANI, 
DNIS, UUI, and IIDIGITS will be “NA” if it is not sent by the telephony provider. Source is the 
name of the application that transferred to this application or 

null

 if this application was the first 

to be called. Duration is the duration of the call up to this point in seconds. 

 

Figure 2-3 shows the term that represents session or element data. The <

session>

 tag refers to 

session data with its name in the 

name

 attribute. The 

<element>

 tag refers to element data with 

the name of the element in the 

name

 attribute and the name of the variable in the 

variable

 

attribute. 

 

Figure 2-4

shows the term that represents user information. Note that if the application has not 

been configured to use the user management system, and the call was not associated with a 
specific UID, using this term will cause an error. Only one piece of user information can be 
returned per tag. Refer to Chapter 4: User Management for more details about the user 
management system. The possible user information to be compared is: