Cisco Cisco Unified Customer Voice Portal 11.0(1) User Guide

C

HAPTER 

3:

 

A

DMINISTRATION

 

 

U

SER 

G

UIDE FOR 

C

ISCO 

U

NIFIED 

CVP

 

VXML

 

S

ERVER 

 

 

 

AND 

C

ISCO 

U

NIFIED 

C

ALL 

S

TUDIO

 

 

 

80 

Logger Method Call 

Yes 

No 

Allows an administrator to call a method on a logger 
instance for the application. The logger must specify 
which methods can be called. 

Function 

JMX  Script  Description 

Suspend Server 

Yes 

Yes 

Suspends all applications deployed on VXML Server. 

Resume Server 

Yes 

Yes 

Restores the status of each application to the original state 
at the time VXML Server was suspended. 

Deploy All New 
Applications 

Yes 

Yes 

All applications deployed to VXML Server since the last 
time the application server started up or the deploy all new 
applications function was called are now loaded into 
memory and can handle calls. 

List All New 
Applications 

Yes 

Yes 

Lists the names of all new voice applications so that their 
names may be known to be deployed using Deploy New 
Application. 

Deploy New 
Application 

Yes 

No 

Loads and deploys the specified voice application. 

Flush All Old 
Applications 

Yes 

Yes 

When called, all applications in VXML Server whose 
folders were deleted are removed from memory. 

Update All 
Applications 

Yes 

Yes 

Prompts each application deployed on VXML Server to 
load its configuration from scratch from the application 
files. 

Update Common 
Classes 

Yes 

Yes 

Reloads all classes deployed in the 

common

 directory of 

VXML Server. 

The more information an administrator has, the better he will be in determining the health of the 
system. VXML Server provides a significant amount of information on various metrics to allow 
the administrator to understand what is going on within the system. Armed with this information, 
the administrator will be able to react quickly to situations which could degrade the stability of 
the system. 

The information falls into three categories: aggregate information, information on peaks, and 
average information. Aggregate information, such as the total number of calls handled, is helpful 
in determining how much work VXML Server has done so far. Peak information, such as the 
maximum concurrent calls occurring in the last 10 minutes, is very helpful in understanding how 
load is distributed on the system and can help the administrator understand how the volume is 
changing. Average information, such as the average HTTP request completion time, helps the 
administrator compare current metrics against historical averages.