Cisco Cisco Unified Customer Voice Portal 10.5(1) User Guide

C

HAPTER 

5:

 

VXML Server

 

C

ONFIGURATION

 

 

U

SER 

G

UIDE FOR 

C

ISCO 

U

NIFIED 

CVP

 

VXML

 

S

ERVER 

 

 

 

AND 

C

ISCO 

U

NIFIED 

C

ALL 

S

TUDIO

 

 
 

 

119 

VXML Server can be configured to tailor its behavior. This chapter explains all configuration 
options and how to change them. 

Out of the box, VXML Server uses default values for these configuration options and will 
function without modification. Only an experienced administrator should consider changing 
these options as improperly chosen values can cause significant performance degradations and 
could even prevent VXML Server from functioning correctly. 

The mechanism to edit the VXML Server configuration is through an XML file named 

global_config.xml

 found in the 

AUDIUM_HOME/conf

 directory. This file must be edited by 

hand, there is no graphical interface. 

This file is loaded by VXML Server when it is initialized and cached in memory. Loading the 
file is one of the first tasks performed by VXML Server when it starts up since the configuration 
options affect how it runs. Any changes to this file will require VXML Server to be restarted in 
order for the changes to take affect. 

Note that when performing an upgrade of VXML Server, the administrator will have to re-
implement the configuration changes.