Cisco Cisco Unified Customer Voice Portal 11.0(1) Release Note

C

HAPTER 

3:

 

S

ESSION 

API

 

 

P

ROGRAMMING 

G

UIDE FOR 

C

ISCO 

U

NIFIED 

CVP

 

VXML

 

S

ERVER 

 

 

 

AND 

C

ISCO 

U

NIFIED 

C

ALL 

S

TUDIO 

R

ELEASE 

7.0(1) 

 

18 

The tags in this XML document are: 

•

 

– The root tag. The 

key

 and 

serial 

attributes are used by Call Studio and 

VXML Server and can be safely ignored here. The 

version

 attribute holds the version of the 

file. The above diagram represents version 1.2 of the DTD. The 

subdialog

 attribute holds a 

true

 if the application is accessed as a subdialog, 

false

 if not. 

•

 

– This tag holds the e-mail address of the maintainer. 

•

 

 – This tag holds the language for the application. This value shows up in the 

VoiceXML pages produced by VXML Server. The contents of this tag are formatted 
according to the specification for using languages in VoiceXML (e.g. “en-US”). 

•

 

– This tag holds the encoding format for the application. This value determines 

how the VoiceXML pages produced by VXML Server are encoded. The contents of this tag 
are formatted according to the specification for encoding XML pages (e.g. “UTF-8”). 

•

 

– This tag holds all audio files and/or TTS phrases to use for various situations. 

o

 

 – This tag encapsulates the message to play when an error occurs and the 

application does not contain an error element. 

o

 

 – This tag encapsulates the message to play when a caller calls an application 

that is suspended. 

o

 

 – This tag encapsulates the first message a caller hears when all the 

VXML Server ports are in use. 

o

 

 – This tag encapsulates the message repeatedly played after the initial on 

hold audio is played until a VXML Server port is available. 

o

 

 – This tag lists the URI path in which all pre-recorded audio for this 

application is located. 

•

 

 – This tag lists the length of time in minutes of inactivity VXML Server will 

time out the call session. 

•

 

 – This tag lists the voice browser selected for this application. Note that the 

real name of the voice browser is used here, not the display name. Gateway Adapter real 
names can be seen by reading the folder name for that adapter in the 

gateways

 folder of 

VXML Server. 

•

 

 – This tag encapsulates information concerning the user management 

database. The 

<database>

 tag’s 

jndi_name

 attribute contains the JNDI name for the 

database and the tag itself contains the database to use, which is either “MySQL” or 
“SQLServer”. 

•

 

 – This tag encapsulates actions to perform at the endpoints of an application and a 

call.