Cisco Cisco Customer Voice Portal 8.0(1) Release Note

P

REFACE

 

 

P

ROGRAMMING 

G

UIDE FOR 

C

ISCO 

U

NIFIED 

CVP

 

VXML

 

S

ERVER 

 

 

 

AND 

C

ISCO 

U

NIFIED 

C

ALL 

S

TUDIO 

R

ELEASE 

7.0(1) 

 

 

 

iii

•

 

Element Specifications for Cisco Unified CVP VXML Server and Cisco Unified Call Studio describes the 
settings, element data, exit states, and configuration options for Elements. 

 

•

 

Installation and Upgrade Guide for Cisco Unified Customer Voice Portal describes how to install Unified 
CVP software, perform initial configuration, and upgrade. 

 

•

 

Operations Console Online Help for Cisco Unified Customer Voice Portal describes how to use the 
Operations Console to configure Unified CVP solution components. 

 

•

 

Port Utilization Guide for Cisco Unified Customer Voice Portal describes the ports used in a Unified CVP 
deployment. 

 

•

 

Reporting Guide for Cisco Unified Customer Voice Portal describes the Reporting Server, including how to 
configure and manage it, and discusses the hosted database. 

 

•

 

Say It Smart Specifications for Cisco Unified CVP VXML Server and Cisco Unified Call Studio describes in 
detail the functionality and configuration options for all Say It Smart plugins included with the software. 

 

•

 

Troubleshooting Guide for Cisco Unified Customer Voice Portal describes how to isolate and solve 
problems in the Unified CVP solution. 

 

•

 

User Guide for Cisco Unified CVP VXML Server and Cisco Unified Call Studio describes the functionality 
of Cisco Unified Call Studio including creating projects, using the Cisco Unified Call Studio environment, 
and deploying applications to the Cisco Unified CVP VXML Server.