Cisco Cisco Unified Customer Voice Portal 10.5(1) Developer's Guide

V

OICE 

E

LEMENT

:

 

2_O

PTION

_M

ENU TO 

10_O

PTION

_M

ENU

 

 

C

ISCO 

CVP

 

V

OICE

XML

 

3.0 

 

 

 

 

 

Copyright 2001 - 2005 Audium Corporation.  All Rights Reserved. 1/14/05

 

56

 

†

Character 

(0-9, #, *)

†

 

No 

true true None 

The dtmf keypress or keypresses that can be 
used to select the menu optionX. Additional 
optionX_dtmf 

settings may be used to 

define multiple dtmf keypresses corresponding 
to the same return value. Note that 1) at 
minimum, one of the two settings: 
optionX_dtmf

 or optionX_voice must 

be specified; and 2) keypresses are currently 
limited to single digits. 

string No true true None 

The voice keyword or keywords that can be used 
to select the menu optionX. Additional 
optionX_voice

 settings may be used to 

define multiple matching voice keywords 
corresponding to the same return value. Note 
that at the minimum, one of the two settings: 
optionX_dtmf

 or optionX_voice must 

be specified. 

string Yes 

false true  None 

The value to be stored in the element data 
value

 for this voice element when the caller 

selects optionX. Note that only a single value 
is allowed for each option. 

†

where X is 2 - 10 as applicable. 

 

string 

The value associated with the keyword or DTMF keypress inputted by the caller is stored in this 
variable. 

float 

This is the confidence value of the matched utterance.