Cisco Cisco Customer Voice Portal 8.0(1) Release Note

C

HAPTER 

1:

 

I

NTRODUCTION

 

 

              

 

        

E

LEMENT 

S

PECIFICATIONS FOR 

C

ISCO 

U

NIFIED 

CVP

 

VXML

 

S

ERVER AND 

C

ISCO 

U

NIFIED 

C

ALL 

S

TUDIO

 

 

 

 

1

 
 

Every element included with Call Studio and VXML Server must be configured before it can be used. This reference file contains a 
detailed specification for each of the core Cisco Unified Customer Voice Portal (Unified CVP) elements, listing all the options 
available in the configuration. The specifications must be followed, or the element may complain with an error message or behave 
erratically.  

Each element specification in this reference file presents information on some or all of the following six topics: 

•

 

 Each specification starts with a brief description of the element’s behavior including what it does, how it reacts to 

various settings and audio groups, and other miscellaneous behavior. This information should help the developer decide whether to 
use these elements in an application or to rely on custom elements. 

•

 

  Settings contain information that affects how the element behaves. Each setting has the following attributes: 

o

 

:  The type of data accepted such as a boolean, integer, or enumeration. 

o

 

:  This defines whether the setting is required to have a value if the setting is active (available to be configured in 

Builder for Studio).  Note:  the definition of required in this case is that the setting must have an appropriate value for Builder 
for Studio to validate the voice element configuration. 

o

 

:  This defines whether the setting can have multiple values.  If set to true, then the setting may have only a 

single configuration value.  Multiple value settings are created in Builder for Studio by right clicking on the setting and 
choosing the “add setting name” option. 

o

 

:  This setting attribute determines if the setting value can include substitution. 

o

 

:  The initial value of an element setting when a new element is dragged to the workspace. 

•

 

.  Some elements capture data or yield information that may be useful to other elements, or for logging purposes. The 

variables created by each element are listed here. 

•

 

.  Each element may have one or more exit states that indicate the dialog status when the element execution has 

completed. Exit states do not appear in an element configuration and cannot be changed.