Cisco Cisco Unified Customer Voice Portal 11.0(1) Release Note

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C
HAPTER 
22:
 
P
HONE
_W
ITH
_C
ONFIRM
 
 
E
LEMENT 
S
PECIFICATIONS FOR 
C
ISCO 
U
NIFIED 
CVP
 
VXML
 
S
ERVER AND 
C
ISCO 
U
NIFIED 
C
ALL 
S
TUDIO 
 
 
 
 
93
 
 
nbestLength 
int 
≥ 1 
This stores the number of n-best hypotheses generated by the speech engine.  
nbestUtterance1 
nbestUtterance2 
… 
nbestUtteranceX 
string 
This set of element data stores the captured n-best utterances. While the maximum number of 
nbestUtteranceX values is equal to the maxnbest setting value, the actual number of these values 
available is determined by speech recognition at runtime, where nbestUtterance1 holds the utterance 
of the top hypothesis in the n-best list and nbestUtteranceX holds the utterance of the last 
hypothesis. 
nbestInterpretation1 
nbestInterpretation2 
… 
nbestInterpretationX 
string 
This set of element data stores the interpretations of captured n-best utterances. While the maximum 
number of nbestInterpretationX values is equal to the maxnbest setting value, the actual number of 
these values available is determined by speech recognition at runtime, where nbestInterpretation1 
holds the interpretation of the top hypothesis in the n-best list and nbestInterpretationX holds the 
interpretation of the last hypothesis. 
nbestConfidence1 
nbestConfidence2 
… 
nbestConfidenceX 
float 
This set of element data stores the confidence scores of captured n-best utterances. While the 
maximum number of nbestConfidenceX values is equal to the maxnbest setting value, the actual 
number of these values available is determined by speech recognition at runtime, where 
nbestConfidence1 holds the confidence score of the top hypothesis in the n-best list and 
nbestConfidenceX holds the confidence score of the last hypothesis. 
nbestInputmode1 
nbestInputmode2 
… 
nbestInputmodeX 
string 
This set of element data stores the input modes of captured n-best utterances. 
Exit States 
Name 
Notes 
max_nomatch 
The maximum number of nomatch events occurred. If the max nomatch count is 0, this exit state will never occur.  
max_noinput 
The maximum number of noinput events occurred. If the max noinput count is 0, this exit state will never occur.  
max_disconfirmed  The maximum number of disconfirmation occurred. If the max disconfirmed count is set to 0, this exit state will never occur. 
done 
The phone number captured was confirmed. 
Audio Groups 
Phone Capture 
Name (Label) 
Req’d 
Max 1 
Notes 
collect_initial_audio_group 
(Phone Initial) 
Yes 
Yes 
Played when the voice element first begins. 
collect_noinput_audio_group 
No 
No 
Played when a noinput event occurs during phone number capture.