Cisco Cisco Unified Customer Voice Portal 11.0(1) Release Note

C

HAPTER 

1:

 

I

NTRODUCTION

 

 

              

 

        

E

LEMENT 

S

PECIFICATIONS FOR 

C

ISCO 

U

NIFIED 

CVP

 

VXML

 

S

ERVER AND 

C

ISCO 

U

NIFIED 

C

ALL 

S

TUDIO

 

 

 

 

2

 
 

•

 

. Voice elements define audio groups that define the different places within the element that audio can be played. 

Application designers configure the contents of audio groups as a list of audio items that are played one after the other. Audio 
items may be pre-recorded audio files, text-to-speech (TTS) phrases, and Say It Smart types (playback of formatted data such as 
dates, currency amounts, etc.). Each audio group can be required or optional and can also define multiple counts. Audio groups 
with multiple counts are used to define different audio to play each time a certain VoiceXML event occurs (often known as 
tapered prompts).