Cisco Cisco Enterprise Chat and Email 11.5(1) Installation Guide

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Contents

Preface .................................................................................................................................................6

Audience . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Obtaining Documentation and Submitting a Service Request . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Documentation Feedback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Field Alerts and Field Notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Document Conventions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Other Learning Resources. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Online Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Document Set . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Chapter 1: Pre-Installation Tasks..................................................................................................10

Deployment Model for ECE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Preparing Virtual Machine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Obtain Installation Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Download OVA for ECE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Create Virtual Machines from the OVA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Install Microsoft Windows Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Install VMware Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Install Microsoft SQL Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Mounting and Unmounting ISO Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Disabling Loopback Adapter Configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Verifying Network Configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Configuring Port Number Between Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Setting Up User Accounts and Permissions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Setting Up Domain Account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Preparing ECE Server Machine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Verifying Microsoft SQL Server Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Verifying Collation Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Choosing Authentication Method for Database Connectivity . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Creating SQL User for Installing ECE Databases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Running SQL Server Services. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Preparing Web Server Machine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18