Cisco Cisco Computer Telephony Integration Option 9.0

c) In the Manage Server Settings window remove the check on the Allow user to customize the server URL

check box.

Install the Citrix Program Neighborhood Agent software at each agent desktop and configure the URL to the
server running the Program Neighborhood Agent Site, usually:
http://YourPresentationServerWebInterfaseHost/Citrix/PNAgent.
For more detailed information about how to configure Program Neighborhood Agent, see the Client for 32-bit
Windows Administrator's Guide at

At each agent workstation, install the appropriate MetaFrame Presentation Server Web Client. The ICA
connection settings will default to those set when the CTI OS Client was published in the Citrix MetaFrame
Presentation Server.

The procedure in this section is not applicable for Citrix Metaframe Presentation Server Release 4.5.