Cisco Cisco Computer Telephony Integration Option 9.0 Developer's Guide

The SkillGroup object provides developers using the CTI OS Client Interface 
Library with an interface to Skill Group properties and data. The SkillGroup is 
mainly a representation used for accessing statistics, which can be enabled or 
disabled via method calls to the SkillGroup object. The SkillGroups are accessible 
directly from the Session object or the Agent Object..

The SkillGroup object methods can be accessed as follows:

Via the Agent object inside the Session in Agent mode

Via the Agent object inside the Session in Monitor mode

In C++ and Java, via the session object inside the session in Monitor mode when 
a special filter is set,

See the section xxx in Chapter 4 ccc for related code examples.

 lists the available SkillGroup properties.

The data type listed for each keyword is the standardized data type discussed in 
the section 

 in 

See 

 for the appropriate language specific types for these keywords.