Cisco Cisco AnyConnect Secure Mobility Client v4.x Leaflet

.log 또는 .dmp 파일 백업 방법

절차

단계 1 Start(시작) > Run(실행) 메뉴에서 Microsoft 유틸리티 Dr. Watson(Drwtsn32.exe)을 실행합니다.

단계 2 다음을 구성하고 OK(확인)를 클릭하십시오.

Number of Instructions

: 25

Number of Errors to Save : 25

Crash Dump Type

: Mini

Dump Symbol Table : Checked

Dump All Thread Contexts : Checked

Append to Existing Log File : Checked

Visual Notification : Checked

Create Crash Dump File : Checked

단계 3 클라이언트 컴퓨터에서 Start(시작) > Run(실행) 메뉴에 eventvwr.msc /s 를 입력하여 Windows 이벤트

뷰어로부터 Cisco AnyConnect VPN 클라이언트 로그를 가져오십시오.

단계 4 Windows 7의 애플리케이션 및 서비스 로그에서 Cisco AnyConnect VPN Client(Cisco AnyConnect

VPN 클라이언트) 를 찾고 Save Log File As..(다른 이름으로 로그 파일 저장)를 선택합니다. .evt 파일
형식으로 AnyConnectClientLog.evt와 같은 파일 이름을 할당합니다.

vpndownloader에서의 AnyConnect 충돌(LSP(Layered Service Provider, 계
층화된 서비스 공급자) 모듈 및 NOD32 AV)

문제점 AnyConnect에서 연결을 설정하려고 시도할 때 ssl 세션을 성공적으로 인증하고 빌드하지만
LSP 또는 NOD32 AV를 사용할 경우 AnyConnect 클라이언트가 vpndownloader에서 충돌합니다.

해결 방법 버전 2.7에서 인터넷 모니터링 구성 요소를 제거하고 ESET NOD32 AV 버전 3.0으로 업그
레이드합니다.

블루 스크린(AT & T 다이얼러)

문제점 AT & T 다이얼러를 사용 중인 경우, 클라이언트 운영 체제에서 경우에 따라 블루 스크린이
나타나 미니 덤프 파일을 생성할 수 있습니다.

해결 방법 최신 7.6.2 AT&T Global Network Client로 업그레이드하십시오.

Cisco AnyConnect Secure Mobility Client 관리자 설명서, 릴리스 4.1    

AnyConnect 문제 해결

vpndownloader에서의 AnyConnect 충돌(LSP(Layered Service Provider, 계층화된 서비스 공급자) 모듈 및 NOD32