Cisco Cisco AnyConnect Secure Mobility Client v4.x User Guide

• Messages(메시지): AnyConnect 활동에 관련된 로그

• System(시스템): 메모리, 인터페이스, 경로, 필터, 권한, 프로세스, 시스템 속성, 메모리 맵 및 고유 장치 ID 관

련 정보

• Debug(디버그): AnyConnect 문제를 분석하기 위해 관리자 및 Cisco Technical Assistance Center(TAC)에서 사

용하는 로그

단계 3

모든 메시지를 보려면 창을 스크롤하십시오.

로그 메시지 전송

절차

단계 1

AnyConnect 홈 창에서 Menu(메뉴) > Diagnostics(진단) > Logging and System Information(로깅 및 시스템 정보)
을 누르십시오.

단계 2

Menu(메뉴) > Send Logs(로그 전송)를 누르십시오.

로그 메시지 및 모든 프로파일 데이터는 .zip 파일로 패키지되어 이메일 메시지에 삽입됩니다. AnyConnect에 문
제를 보고하는 경우 이메일 옵션을 사용하여 관리자에게 로그 파일을 전송하십시오. 로그 메시지를 전송하기 전
에 문제를 재현하기 위해 문제 설명 및 단계를 지정해야 합니다.

로컬로 전송하려면 블루투스를 사용하십시오. 전송 장치와 수신 장치에서 블루투스를 먼저 활성화해야 합니다.

디버그 로그 메시지 지우기

절차

단계 1

AnyConnect 홈 창에서 Menu(메뉴) > Diagnostics(진단) > Logging and System Information(로깅 및 시스템 정보)
을 누르십시오.

단계 2

Menu(메뉴) > Clear Debug Logs(디버그 로그 지우기)를 누르십시오.

일반적인 Android 문제

tun.ko 오류 메시지가 표시됨

tun.ko 모듈은 커널로 아직 컴파일되지 않은 경우에 필요합니다. tun.ko 모듈이 장치에 포함되거나 커널로 컴파일되지 않은
경우 해당하는 장치 커널에 대해 가져오거나 구축하고 /data/local/kernel_modules/ 디렉토리에 넣으십시오.