Cisco Cisco Email Security Appliance C190 User Guide

Cisco AsyncOS 9.1 for Email 사용 설명서

15 장     URL 필터링

  URL 필터링 문제 해결

로그 보기 

URL 필터링 정보가 다음 로그에 게시됩니다.

메일 로그(

mail_logs

). URL 검사 결과와 관련된 정보(URL에 따라 메시지에 수행된 작업)가 이 

로그에 게시됩니다.

URL 필터링 로그(

web_client

). URL 조회를 시도할 때 발생한 오류, 시간 초과, 네트워크 문제 

등과 관련된 정보가 이 로그에 게시됩니다.

대부분의 정보는 정보 또는 디버그 수준의 정보입니다. 

로그에는 사용자가 메시지의 리디렉션된 링크를 클릭할 때 발생하는 결과에 대한 정보가 포함되
지 않습니다. 

로그의 "SDS"는 URL 평판 서비스를 나타냅니다. 

경고: SDS: 등록 인증서를 가져오는 도중 오류 발생 

문제

 등록 클라이언트 인증서를 가져오는 도중 발생한 오류에 대한 정보 수준 경고를 받습니다. 

솔루션

URL 평판 및 범주를 얻으려면 이 인증서를 클라우드의 Cisco Web Security Services에 연결

해야 합니다. 다음을 시도하십시오. 

잘못된 프록시 설정 또는 방화벽 문제와 같은 네트워크 문제가 있는지 확인합니다. 

URL 필터링 기능 키가 유효하고 활성화되었는지 확인합니다. 

문제가 계속되면 Cisco TAC에 문의하십시오. 

경고: SDS: 인증서가 올바르지 않음 

문제

잘못된 SDS 인증서에 대한 위험 경고를 받습니다. 

솔루션

URL 평판 및 범주를 얻으려면 이 인증서를 클라우드의 Cisco Web Security Services에 연결

해야 합니다. 

인증서를 가져와서 수동으로 설치하려면 

를 참조하십시오. 

Cisco Web Security Services에 연결할 수 없음

문제

Security Services(보안 서비스) > URL Filtering(URL 필터링) 페이지에 Cisco Web Security 

Services 연결 문제가 계속해서 표시됩니다. 

솔루션

URL 필터링을 활성화했으나 변경 사항을 아직 커밋하지 않은 경우 변경 사항을 커밋하십시오. 

Cisco Web Security Services와의 연결과 관련한 최근 경고가 있는지 확인하십시오. 

를 참조하십시오. 해당하는 경우 

 및 

를 참조하십시오. 

Security Services(보안 서비스) > Service Updates(서비스 업데이트)에 지정된 프록시를 통해 연
결할 경우 올바르게 구성 및 작동되는지 확인하십시오. 

연결을 방해할 수 있는 다른 네트워크 문제가 있는지 확인하십시오.