Cisco Cisco Tidal Intelligent Automation Adapter Content Pack for SAP Information Guide
Avis de produit en fin de vie
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Annonce d’arrêt de commercialisation et de fin de
vie de Cisco Intelligent Automation pour SAP 3.0
vie de Cisco Intelligent Automation pour SAP 3.0
EOL10353
Cisco annonce la date d’arrêt de commercialisation et de fin de vie Cisco Intelligent
Automation pour SAP 3.0. Les clients ont jusqu'au 11 novembre 2015 pour
commander les produits concernés. Le centre d’assistance technique de Cisco (TAC)
continuera de prendre en charge les clients dont les contrats de service sont en cours,
comme illustré dans le tableau 1 du bulletin de fin de vie des produits. Le tableau 1
décrit les étapes et donne les définitions et les dates relatives aux produits concernés.
Le tableau 2 répertorie les numéros de référence des pièces du produit qui est l’objet
du présent avis. Pour les clients dont les contrats de service et d’assistance sont en
cours et qui ont été payés, la prise en charge se fera selon les modalités desdits
contrats.
Automation pour SAP 3.0. Les clients ont jusqu'au 11 novembre 2015 pour
commander les produits concernés. Le centre d’assistance technique de Cisco (TAC)
continuera de prendre en charge les clients dont les contrats de service sont en cours,
comme illustré dans le tableau 1 du bulletin de fin de vie des produits. Le tableau 1
décrit les étapes et donne les définitions et les dates relatives aux produits concernés.
Le tableau 2 répertorie les numéros de référence des pièces du produit qui est l’objet
du présent avis. Pour les clients dont les contrats de service et d’assistance sont en
cours et qui ont été payés, la prise en charge se fera selon les modalités desdits
contrats.
Tableau 1. Cisco Intelligent Automation pour SAP 3.0
Étape
Définition
Date
Date d’annonce de fin de
vie
vie
Date à laquelle le document annonçant
la fin de commercialisation et la fin de vie d’un
produit est diffusé au grand public.
13 mai 2015
Date de fin de
commercialisation
commercialisation
Date limite de commande du produit auprès des points de vente Cisco. Passée cette date,
le produit ne sera plus en vente.
le produit ne sera plus en vente.
11 novembre 2015
Dernière date de livraison:
App SW
App SW
Date limite jusqu’à laquelle une livraison pourra être demandée à Cisco et/ou ses sous-
traitants. La date de livraison réelle dépend du délai d’exécution.
traitants. La date de livraison réelle dépend du délai d’exécution.
9 février 2016
Date de la dernière
version de maintenance:
App SW
version de maintenance:
App SW
Dernière date à laquelle les équipes techniques de Cisco peuvent proposer une version de
maintenance finale ou un correctif. Après cette date, les équipes techniques de Cisco ne
seront plus chargées de développer, réparer, gérer ou tester les logiciels du produit.
maintenance finale ou un correctif. Après cette date, les équipes techniques de Cisco ne
seront plus chargées de développer, réparer, gérer ou tester les logiciels du produit.
10 novembre 2016
Date de dernière
modification des contrats
de service:
App SW
modification des contrats
de service:
App SW
Pour les équipements et les logiciels non couverts par un contrat de service et d’assistance,
dernière date à laquelle il est possible de commander un nouveau contrat de service et
d’assistance, ou d’ajouter un équipement et/ou un logiciel à un contrat de service et
d’assistance existant.
dernière date à laquelle il est possible de commander un nouveau contrat de service et
d’assistance, ou d’ajouter un équipement et/ou un logiciel à un contrat de service et
d’assistance existant.
10 novembre 2016
Date de l'arrêt des
renouvellements de
contrats de service:
App SW
renouvellements de
contrats de service:
App SW
Date limite pour prolonger ou reconduire un contrat de service pour le produit.
6 février 2018
Date de fin d'assistance:
App SW
App SW
La date jusqu’à laquelle le client peut bénéficier d’une assistance et de réparations du
produit selon les modalités du contrat de service ou les conditions générales de la garantie.
Après cette date, le produit ne fait plus l’objet de services d’assistance et est considéré
comme obsolète.
produit selon les modalités du contrat de service ou les conditions générales de la garantie.
Après cette date, le produit ne fait plus l’objet de services d’assistance et est considéré
comme obsolète.
30 novembre 2018
HW = Matériel
OS SW = Système d'exploitation
App. SW = Logiciel d'application