Cisco Cisco Prime Network 4.1 Developer's Guide

Cisco Specific Interfaces

 

 

Cisco Prime Network OSS  Integration  Guide for  MTOSI and 3GPP 

OL-31029-01

 

 

115

 

The  table  below  includes  the  issues  that  might  be  encountered  while  setting  up  OSS 
integration layer and steps to troubleshoot the problem. 
 

Web Services 
Security 
Exception 

 

Web Service call to 
any of the Interfaces 
will throw a WS 
Security exception 
with authentication 
failure message 

 

The user ID / password 
provided for the web 
service call might not 
be correct. 

 

Use a proper User ID / password for 
the web services call. 

No DMs 
Available 
Exception 

 

Exception message 
from the Web Service 
call, stating that no 
DMs are available. 

 

The communication to 
PN is not proper. The 
Integration layer was 
not able to 
communicate with the 
domain manager ( DM 
). 

 



 

Verify that the Prime 
Networks application is 
running. 



 

Network Connectivity to the 
Prime Networks machine is 
proper. 

Subtending 
Alarms: 
Exception 
indicating too 
many events. 

Exception message:  

Reason:Too 
many events to 
be processed for 
the Ticket 

 

There are too many 
events associated with 
the Alarm ID/Ticket ID 
supplied.  



 

The number of events 
assoiated with the 
Alarm/Ticket  is more than 
10K.