Cisco Cisco Evolved Programmable Network Manager 1.2 Developer's Guide

 
Troubleshooting

 

 

Cisco EPN Manager OSS Integration Guide for MTOSI 
126

 

 

 

The  following  table  provides  some  issues  you  might  encounter  when  setting  up  the  OSS  integration  layer, 
along with steps to troubleshoot each issue. 

 

Web Services 
Security 
Exception 

 

Web Service call to any of the 
Interfaces throws a WS 
Security exception with 
authentication failure 
message. 

The user ID/ 
password provided 
for the web service 
call might not be 
correct. 

Use a proper User ID / 
password for the web services 
call. 

getManagedEle
ment returns a 
SOAP 
Exception 

 

A call to getManagedElement 
returns a Web Services 
exception stating that the 
device is not in up-state 
though it is actually up. 

The device name 
specified in request is 
incorrect. 

 

Cross-check the device name in 
getManagedElements response 
and check if device is in up 
state.