Cisco Cisco Evolved Programmable Network Manager 2.0 Developer's Guide

 

Troubleshooting 

 

 

 

 

 

Cisco EPN Manager 2.0.2 MTOSI API Guide for OSS Integration  

 

 

131 

The following table provides some issues you might encounter when setting up the OSS integration layer, 

along with the steps to troubleshoot each issue. 

Web Services 

Security 

Exception 

 

Web Service call to any of the 

Interfaces throws a WS 

Security exception with 

authentication failure 

message. 

The user 

ID/password 

provided for the web 

service call might not 

be correct. 

Use a proper User ID/password 

for the web services call. 

getManagedEle

ment returns a 

SOAP 

Exception 

 

A call to getManagedElement 

returns a Web Services 

exception stating that the 

device is not in up-state 

though it is actually up. 

The device name 

specified in the 

request is incorrect. 

 

Cross-check the device name in 

getManagedElements response 

and check if the device is in up 

state.