Cisco Model D-PCG1000 PowerKEY CAS Gateway Installation Guide

Page of 136
 
 
Troubleshooting Alarm Messages 
4014102 Rev C 
103 
 
LCD 
Description 
Alarm 
Level 
Probable Cause 
Check and Correct 
Cause Code 8 - Excess glue frame 
events
 – Glue frames prevent 
macroblocking. Excess glue frame 
events indicate that the associated 
output port is receiving too much 
data. When the MPEG engine in the 
GQAM nears full output capacity, it 
begins to selectively choose video 
PIDs on which it will issue a "freeze 
frame" code in the MPEG video 
stream for that program and will 
drop the video packets for that 
session momentarily. This will 
happen only for sessions in which 
blue framing was enabled when the 
sessions was created. If this alarm 
occurs frequently, it is a signal that 
the output QAM carrying that 
session contains to much data 
Reallocate the session from 
the QAM that appears to 
contain too much data to 
another QAM on the same 
GQAM modulator or to 
another GQAM modulator 
"Session xxx 
program 
error" where 
xxx is a 
number from 
0 to 991 
 
Minor 
 
Cause Code 1 – A cyclic 
redundancy check (CRC) error was 
detected on a PMT 
Delete the session 
Cause Code 2 – A new program 
map table (PMT) was detected 
This is for information only. 
No action is required 
Cause Code 3 – An attempt to 
create a session failed 
Teardown and rebuild the 
session 
Program Specific Information (PSI) 
Table data for the session contains 
errors 
 
Check the upstream 
MPEG input sources 
connected to the GQAM 
 
Contact Cisco Services