Cisco Headend System Release 2.7 Installation Guide

 

4036631 Rev B 

19 

 

Use this procedure to verify that an active communication link exists between the 
DNCS and the various system components. The DNCS must be able to communicate 
with other system components to ensure a successful system upgrade.  
Important:  If any of the following tests fail, troubleshoot the system to the best of 
your ability. If you are unable to resolve the failure, contact Cisco Services for 
assistance. 
1  From an xterm window on the DNCS, use the UNIX cd command to change to 

the directory that contains the Doctor Report. 

2  Examine the log file created earlier in this chapter and verify that the system was 

able to ping the Transaction Encryption Device (TED). 

3  Verify that you can manually ping the following hardware components: 

 

The Asynchronous Transfer Mode (ATM) switch (if one exists) 

 

All router interfaces in the system 

 

The PCG 

4  Type df  -k and then press Enter to verify that you are using no more than 85 

percent of the partition capacity of each disk. 
Note:  If any disk partition lists a capacity of greater than 85 percent, contact 
Cisco Services before proceeding. 

5  Verify that you can successfully stage a DHCT. 
6  Complete these steps to perform a slow and fast boot on a test DHCT and 

Combo-Box (if available) with a working return path (2-way mode): 
a  Boot a DHCT. 

Note:  Do not press the power button. 

b  Access the Power On Self Test and Boot Status Diagnostic Screen on the 

DHCT and verify that all parameters, except UNcfg, display Ready.   

Note:  UNcfg displays Broadcast. 

c  Wait 5 minutes. 
d  Press the power button on the DHCT. The power to the DHCT is turned on. 
e  Access the Power On Self Test and Boot Status Diagnostic Screen on the 

DHCT and verify that all parameters, including UNcfg, display Ready.  

7  Verify that you can ping the DHCT. 
8  Verify that the Electronic Program Guide (EPG) displays 7 days of accurate and 

valid data.