Cisco Headend System Release 2.7 Installation Guide

 

20 

4022900 Rev C 

Before attempting to upgrade to GQAM software version 4.2.1, verify the number of 

configuration files in use and what GQAM software version is associated with each 

configuration file. 
On occasion, for testing purposes, the configuration file for a test device or a set of 

test devices is changed to a non-standard value (for example gqam111.config instead 

of gqam.config). If your site has been involved in this type of testing (and you are 

now ready to use the released code again), you should update the configuration file 

setting for your test units to reflect the default values. 
Note: The default configuration file for the GQAM is /tftpboot/gqam.config. 
Failure to correct a unit from using a unique configuration will result in the unit 

remaining in the uniquely-specified configuration. Specifically, it will not load the 

new code and it will continue to load the code specified in the unique configuration 

file. 
In extremely rare cases, the configuration file may have been specified in or may 

need to be specified in the /etc/bootptab file. In the event that a headend device fails 

to load the code you intended it to receive, you should check to see if a unique file 

was specified either through the DNCS GUI or in the /etc/bootptab file before 

contacting Cisco Services for assistance. 

 

 

1  From the DNCS Administrative Console, click Utilities and click xterm. The 

xterm window opens. 

2  Type dbaccess dncsdb <<% and press Enter. 
3  Type unload to gqamdata select qam_name, configfile from pdcaqam where 

modeltype=3; and press Enter. 

4  Type % and press Enter. A result, similar to the following output, appears.