Cisco Headend Digital Broadband Delivery System User Guide

1-2 

Configuring SARA to Enhance Your Subscribers’ Experience 

4002178 Rev C 

 Continued 

You use the SARA Application Server to set up and send a DHCT configuration to 

the appropriate set-tops in any of the following ways: 
• 

For all set-tops in the network (global configuration) 

• 

For a single set-top (addressable configuration) 

• 

For all set-tops in a specific hub (hub configuration) 

• 

During the staging process, so that all set-tops receive the default configuration 

when they are staged (staging defaults) 

This chapter provides a brief description of the options you can configure for SARA 

by functional area. This chapter also provides information to help you choose the 

best method for sending a configuration (global, addressable, by hub, or staging 

defaults). 
Use the form in Appendix B to fill in the configuration options that you have made 

for your system. You can keep the form as a handy reference. 

You can send some operating parameters (such as PIN numbers) to the set-top 

through either a DHCT configuration or through the billing system. To avoid 

sending conflicting instructions to the set-tops, be sure to coordinate with your 

billing system administrator on how you want to set up the operating parameters. 

Policy decisions that you make for Global Defaults affect the choices that you will 

see for Staging Defaults and set-top menus. The main distinction is whether a control 

is made visible to the subscriber or hidden from the subscriber. For any setting that 

you hide from the subscriber, the operation is determined by the setting in the Set 

Up Global DHCT Configuration window. For any setting that you make visible to 

the subscriber, a default must be established in the Set Up Staging Defaults windows 

so that the desired operation occurs for those subscribers who have not accessed 

these settings. 
Note:  There are some exceptions to these general guidelines that are noted in the 

sections where they occur.  

The time it takes to update a SAM service is configurable at the DNCS. The default 

value is 10 minutes. For more information on setting the SAM service update time, 

go to the online Help on the DNCS and select SAM.