Cisco Headend Digital Broadband Delivery System User Guide

4002178 Rev C 

Audio Options 

2-11 

The Audio Volume Control option allows subscribers to adjust the volume from 

either the set-top or the TV. If you do not enable this option, then you must select 

where the volume is controlled for all of your subscribers. 

We recommend that you always make Audio: Volume Control available to 

subscribers on the General Settings menu and that you select Fixed as the default.  

Subscriber can use two methods for controlling volume within their home.  The two 

methods are: 

 

•   

Fixed. The subscriber controls the volume using the TV.  The remote must be 

programmed to support audio control on the TV and all other functions on the set-

top.  

The fixed method is the 

recommended way to configure the set-top to 

operate.  This configuration  provides for the best stereo signal for customers using 

the audio left/right pair or the RF output on set-tops that provide BTSC stereo 

encoding capability.  There are, however, two areas where issues may be 

encountered:

 

− 

If a subscriber’s universal remote does not work with his or her TV, then the 

subscriber cannot control the volume level with that remote.  The subscriber 

must use one remote to change channels and a second remote to control the 

volume. 

− 

If the TV does not work with any remote control (very old TVs), the subscriber 

cannot control the volume with a remote control. 

If either of these issues are encountered, the subscriber may find it more appealing 

to simply control the volume level and mute functions with the set-top instead of 

the TV. 

• 

Variable. The subscriber can control all audio functions using the set-top.  The TV 

should be set to a comfortable listening level with the set-top set to a level of 25 or 

higher (this avoids audio degradation issues). This configuration is not 

recommended because the analog audio output can be degraded if the set-top 

output level is set to less than 10.  There is an advantage that a single remote can 

be used that works around the issues described for the Fixed method. 

 

 

Note:  If you are using the HDMI output on the set-top and the volume control on 

the set-top is set to Variable,  the set-top will behave as if it is changing the volume 

when you press Volume + or Volume -, but the volume is not changing. The audio 

level for HDMI is always Fixed. If you use the HDMI output, set the volume control 

to Fixed to avoid confusion.