Cisco Model D-PCG1000 PowerKEY CAS Gateway Maintenance Manual

 

4019476 Rev C 

53 

 

The following table lists alarm messages displayed on the front panel LCD of a QAM 

modulator, the default level of severity, a probable cause for the alarm, and 

suggestions for correcting the alarm condition. The LCD descriptions for each alarm 

are arranged in alphabetical order. The probable causes and check and correct 

procedures are arranged in order from the least to the most complicated. 

 

24 volt supply 
low 

Minor 

The 24 V DC power supply is 
out of specification but has not 
failed 

1 

Check the power connections for 
loose connections or defective wires; 
then, tighten any loose connections, 
and replace any defective power 
connections 

2 

Check the voltage levels at the power 
outlet to verify that the levels are 
correct 

3 

Contact Cisco Services 

 

Continuity 
Count Error 

Minor 

MPEG continuity error counter; 
one or more MPEG packets 
have been dropped 

1 

Check one or more upstream devices 
connected to the input ports 

2 

Contact Cisco Services 

 

Craft event 
change 

Minor 

QAM device settings were 
viewed or changed from the 
craft port 

Verify that all services are still functioning 
correctly 

Errored MPEG 
Packets 

Minor 

Error occurred in the header of 
MPEG packets as they arrived 
at the indicated Input port 

Contact Cisco Services 

Exceeded Max 
Temp 

Minor 

The internal temperature of the 
QAM modulator exceeded 
70ºC (158ºF) 

1 

Check and clear any obstructions 
from the vents 

2 

Check and repair or replace the 
heating/cooling equipment in the 
room 

3 

Check and repair or replace the fan